Bug démarrage iMac

Question

Niveau 1

8 points

Bug démarrage iMac

Bonjour, mon imac ne démarre plus, il s’allu La pomme apparait ainsi que la barre de chargement, le chargement n’a pas fini qu’il s’éteint.

Que faire?

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 17 mars 2018 à 10h56

Répondre

Answer 1

Cyrielle.A

Spécialiste Communautés

Le 22 mars 2018 à 14h26 en réponse à charlinededouvaine

Bonjour charlinededouvaine,

C'est plutôt frustrant de voir son Mac commencer à s'allumer pour finalement s'éteindre avant la fin du chargement. Regardons ça ensemble.

On va commencer par quelques étapes de base pour tenter de faire réagir le Mac, les liens bleus vous donnant tous les détails pour effectuer les manipulations :

Démarrez en mode sans échec pour identifier des problèmes sur le Mac.
Réinitialisez le contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac.
Réinitialisez la mémoire NVRAM de votre Mac.
Effectuez un diagnostic de votre Mac.

N'hésitez pas à nous dire ce qu'il s'est passé afin que nos utilisateurs puissent également vous apporter leur aide ou profiter de votre solution. Ajoutez également quelques précisions sur la situation, comme par exemple la version du logiciel présent sur le Mac, si quelque chose en particulier s'est produit avant que le Mac cesse de fonctionner normalement, etc.
Passez une bonne journée.

Répondre