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Question : je n'entends rien pendant les appels sur iphone

quand on m appelle je n iphone 6entend rien

jai un iphone 6 mes quand j appelle je n attend rien meme quand on m appelle je n attend rien pourquoi


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22/03/2018 12:44 en réponse à Danfakha1 En réponse à Danfakha1

bonjour danfakha1,

c'est dommage de ne plus pouvoir entendre vos proches lorsque vous les appelez ou qu'eux vous appellent. regardons ce qu'il est possible de faire pour ça.

il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles le son pendant les appels ne fonctionne plus. il faut justement déterminer s'il s'agit d'un souci temporaire, logiciel ou matériel. et pour cela, je vous conseille de suivre les étapes suivantes :
  1. redémarrez l'iphone.
  2. mettez l'iphone à jour.
  3. suivez toutes les étapes de ce document : si vous n’entendez pas votre interlocuteur lors d’un appel ou de l’écoute d’un message vocal, ou si le son est de mauvaise qualité sur l’iphone.
  4. faites une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages) : réglages > général > réinitialiser > réinitialiser tous les réglages.
  5. faites une sauvegarde de vos données pour faire une restauration aux paramètres d'usine afin de déterminer s'il s'agit d'un souci de sauvegarde ou matériel : restaurer les réglages par défaut de votre iphone, ipad ou ipod.
le document du point 3 est parfait pour votre situation en tout cas. les points 1 et 2 sont d'ailleurs listés dans le document, les points 4 et 5 sont des bonus dans le cas où les manipulations présentes dans l'article dédié au problème ne permettent pas de résoudre le souci.
passez une bonne journée.

22/03/2018 12:44

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Profil de l’utilisateur : Danfakha1

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