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Question : disques externes disparus des connexions réseau mac

bonjour,

depuis la mise a jour sierra, mes disques externes my book live et my book world edition ont disparus des connexions réseau. quelques un sait il me dire quoi faire car mes photos et autres sauvegardes sont sur ces disques.

merci

philippe




[titre modifié par l’hôte]

iMac, iOS 10.3.3

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25/03/2018 11:11 en réponse à philippehongkong En réponse à philippehongkong

bonjour philippehongkong,

ce n'est jamais agréable de ne plus avoir accès à ses appareils, surtout quand pas mal de données y sont stockées. regardons ça de plus près.

le fait que le problème soit arrivé suite à une mise à jour du mac me fait penser à un souci de pilote, qui ne serait simplement plus à jour pour vos disques western digital. donc on va commencer par ça.

j'ai pu vous trouver les liens de support pour le my book live et le my book world, sur lesquels se trouvent les pilotes. vous pouvez les retrouver ici : il y a également le lien général : téléchargement de logiciels et de micrologiciels | support wd


en plus de vérifier ça, sur le mac, vous pouvez tenter ces quelques manipulations :
  1. redémarrez le mac
  2. effectuez les mises à jour disponibles.
  3. vérifiez si le problème se produit également avec un autre compte d’utilisateur sur votre mac.
le problème que vous notez semble également avoir fait l'objet d'un article sur la communauté western digital, en tout cas pour le my book live. bien qu'en anglais, je vous conseille d'y jeter un œil : my book live and duo not detected in finder on macos (10.12) sierra and higher .

passez une bonne journée.

25/03/2018 11:11

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