Annonce:

C'est officiel !! La chaîne YouTube de l'assistance Apple est en ligne. Abonnez-vous et obtenez des conseils d'utilisations et astuces utiles venant directement d'Apple.

Chaine officielle Apple sur Youtube

Question :

Question : Je rencontre de gros problèmes de connexion

Mes comptes Apple Store/iTunes Store sont très souvent inaccessibles, que ce soit sur iMac, iPad ou iPhone et je dois chaque fois me déconnecter puis me reconnecter pour pouvoir utiliser les applications Apple Store et iTunes Store.

Sur l'iTunes Store depuis iTunes Mac je rencontre des messages du genre : "Un problème temporaire est survenu pendant la réponse à votre demande. Il est impossible d'établir al connexion, au réseau." ou encore "Un problème temporaire est survenu pendant la réponse à votre demande. Une erreur inconnue s'est produite (9039).

Cet après-midi, le message rouge suivant s'est affiché suite la saisie des identifiants/mot de passe du compte et reproposant le formulaire de connexion : " Une erreur de connexion au serveur d'identifiant Apple s'est produite."

Sur Apple Store depuis iPad et iPhone, je suis obligé de déconnecter l'Apple Store dans l'appli Réglages. Et pour me reconnecter, je dois m'y reprendre en plusieurs fois chaque fois, la connexion ne se faisant pas. Et si je veux installer une nouvelle application, on me redemande plusieurs fois de suite l'identifiant/mot de passe avant de télécharger l'appli.

J'avais fait appel au support il y a quelques temps, mais cela s'est terminé en me demandant de réinstaller complètement mon iPad, sans tenir compte que cela se produit sur tous les systèmes... J'ai donc réinstallé l'iPad, ce qui n'avait rien changé au problème.

Tous ces soucis se produisent depuis mon changement de mot de passe en début d'année...

A l'aide...

OSX et iOS, iMac, iPad et iPhone

Publiée le

Répondre
Question marquée comme Résolu
Réponse :
Réponse :

Il semble que je me sois trompé de rubrique. j'ai repassé le message dans une communauté plus adaptée sur les IDApple : Help pour gros problèmes de connexion !!

Publiée le

Le contenu de la page a été chargé

Question marquée comme Résolu

19 mars 2018 à 18h53 en réponse à patrickdecolombiers En réponse à patrickdecolombiers

Il semble que je me sois trompé de rubrique. j'ai repassé le message dans une communauté plus adaptée sur les IDApple : Help pour gros problèmes de connexion !!

19 mars 2018 à 18h53

Répondre Utile

20 mars 2018 à 09h20 en réponse à patrickdecolombiers En réponse à patrickdecolombiers

Finalement, je maintiens ce message puisque l'autre a été supprimé pour cause de doublons !!!

Donc à l'aide...

20 mars 2018 à 09h20

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : patrickdecolombiers

Question : Je rencontre de gros problèmes de connexion