Question :

Question : changer l'adresse mail de mon compte apple

je n'ai plus accès a l'adresse mail avec laquelle j'ai créé mon compte apple, comment puis-je la changer afin de pouvoir profiter pleinement de mon compte?

merci


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iPhone SE

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22/03/2018 19:24 en réponse à laura18 En réponse à laura18

bonjour laura18, il est tres simple de changer l'adresse mail d'un compte apple, vous pouvez même le faire directement sur l'iphone, le principe est de ce connecter à son compte et de modifier l'adresse mail.

il y a cependant des restrictions en fonction de votre adresse mail de l'identifiant qui dépendent du fournisseur de l'adresse mail (si l'adresse mail est fournis par apple ou non). lisez bien la procédure si desous.

fred.ml

modification de votre identifiant apple - assistance apple

22/03/2018 19:24

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23/03/2018 17:56 en réponse à laura18 En réponse à laura18

re, allez dans réglages>itunes store et app store et vérifiez quel identifiant s'affiche, si c'est l'ancien identifiant qui s'affiche, appuyez sur l'identifiant puis déconnexion, reste plus qu'a vous reconnecter avec le nouvel identifiant.

23/03/2018 17:56

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23/03/2018 18:25 en réponse à laura18 En réponse à laura18

re, visiblement quelques chose ne c'est pas correctement passé.

je me permets de vous reposer la question pour vraiment être sur: vous avez bien modifié votre compte en remplaçant l'ancienne adresse mail par une nouvelle, et pas créé un nouveau compte apple?

si vous avez bien modifier votre compte et pas créé un nouveau compte possible que cela prenne un peu de temps, ce soir lorsque vous dormirez je vous conseille d'éteindre complètement l'iphone et de le rallumer demain matin et voyez si cela à corrigé le problème.

fred.ml

23/03/2018 18:25

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26/03/2018 12:30 en réponse à laura18 En réponse à laura18

re, dans ce cas je vous conseille de contacter l'assistance afin qu'ils regardent de leurs coté, j'ai déjà lu sur ce forum qu'ils sont en mesure de régler ce genre de problème avec leurs outils de gestion.

fred.ml

26/03/2018 12:30

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Profil de l’utilisateur : laura18

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