problème de demarage. Erreur de serveur. essayer a nouveau

Question

Niveau 1

4 points

problème de demarage. Erreur de serveur. essayer a nouveau

Bonjour, ne connaissant plus mon mot de passe, je decide de passer par le lien accéder à votre compte par apple iD. Sauf que quand je tape mon apple Id et mot de passe je recois comme message.

Couldn’t sign on because of server error. Try again signing in

Publiée le 22 mars 2018 à 19h46

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Answer 1

DrJen_MrsHide

Spécialiste Communautés

Le 28 mars 2018 à 15h49 en réponse à Ginobello

Bonjour Ginobello

Il semble que votre question n’ait pas encore eu de réponse de la part de notre communauté.

Voici quelques questions qui permettront de mieux isoler le problème que vous rencontrez :

Sur quel appareil rencontrez-vous le souci ?
Avez-vous tenté la réinitialisation du mot de passe comme précisé dans le document Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple ?
Quand vous dites "problème de démarrage", que se passe-t-il exactement ? Recevez-vous le même message d'erreur que pour l'identifiant Apple ou s'agit-il d'autre chose ?
Avez-vous pu essayer depuis un autre réseau internet ?

Merci d’avance pour ces informations qui pourront permettre à nos utilisateurs d’avoir une meilleure visibilité sur votre souci.
Passez un bon après-midi.

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