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Question : Comment récupérer un iPad verrouillé et Apple ID

Bonjour, ma mère souffre Alzheimer et j aimerais recuperer son ipad qu'il est verrouillé

j'aimerais avoir le formulaire de Apple afin de récupérer le compte et deverrouiller le ipad.


Merci


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Bonjour Sharky69, visiblement vous avez votre propre compte Apple puisque vous êtes connecté à ce forum.

Vous ne pouvez pas utiliser votre identifiant pour demander à Apple de récupérer le compte de votre mère.

Vous devez faire la demande en utilisant le compte de votre mère, utiliser son identifiant (adresse mail) et tout commence ici:

https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid


Il faudra aussi que vous ayez accès à la boite mail de votre mère.


Fred.ml

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22 mars 2018 à 22h09 en réponse à Sharky69 En réponse à Sharky69

Bonjour Sharky69, visiblement vous avez votre propre compte Apple puisque vous êtes connecté à ce forum.

Vous ne pouvez pas utiliser votre identifiant pour demander à Apple de récupérer le compte de votre mère.

Vous devez faire la demande en utilisant le compte de votre mère, utiliser son identifiant (adresse mail) et tout commence ici:

https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid


Il faudra aussi que vous ayez accès à la boite mail de votre mère.


Fred.ml

22 mars 2018 à 22h09

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22 mars 2018 à 22h36 en réponse à Sharky69 En réponse à Sharky69

Re, votre situation n'est certes pas agréable, vous avez un iPad verrouillé dont vous ne connaissez pas l'identifiant ni le mot de passe, je me répète le seul moyen de récupérer un compte Apple lié à un appareil est de faire une demande de récupération en ligne en utilisant l'identifiant (adresse mail) lié au compte.

Il n'y a aucun autre moyen. Apple est très clair sur le sujet ils ne débloquent pas un compte si l'on ne peut pas prouver ou donner un minimum d'information sur le compte (question de sécurité et confidentialité).

Fred.ml

22 mars 2018 à 22h36

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