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Question : Certaines applications de mon iPhone ne se connectent pas au réseau

Depuis que j’ai faite la mise à jour iOS 11 mon portable fonctionne pas comme avant dans mes données mobiles quand j’en veux activer Instagram ou Facebook ça n’en marche , il nya que Snapchat WhatsApp et safari qui marche même quand j’essaie de me connecter à un wifi ça ne passe plus que dois j’en faire? Comment y remédier ?

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29 mars 2018 à 10h07 en réponse à arieldetours En réponse à arieldetours

Bonjour arieldetours,

C'est assez curieux comme comportement, effectivement. Si je comprends bien, aucune application n'arrive à se connecter à internet lorsque l'iPhone est en Wi-Fi et uniquement certaines d'entre elles fonctionnent lorsqu'il est en cellulaire, c'est bien ça ?

N'hésitez pas à donner le message d'erreur que vous recevez (si vous en recevez un, évidemment), afin de pouvoir vous donner les manipulations les plus appropriées. En attendant, je vous donne quelques étapes basiques qui pourront déjà aider. Il faudra tester l'iPhone entre chaque étape :
  1. Redémarrez l'iPhone.
  2. Mettez l'iPhone à jour (vous parlez d'iOS 11, je veux juste m'assurer qu'il s'agisse bien d'iOS 11.2.6).
  3. Réinitialisez les réglages réseau. Touchez Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. (Cette opération réinitialise également les réseaux et les mots de passe Wi-Fi, les réglages mobiles et les réglages applicables au VPN et à l’APN.)
En attendant votre retour, passez une excellente journée !

29 mars 2018 à 10h07

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