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Question :

Question : Compatibilité Wallet et Apple Pay avec bornes SNCF

Bonjour,

Je voudrais signaler un problème survenu avec l'application Wallet aux bornes d'embarquement de la gare de Lyon à Paris (pour les TGV). La borne a un lecteur optique pour lire le code QR correspondant au billet SNCF. Le billet (avec le code) est stocké dans Wallet. Lorsqu'on approche l'iPhone de la borne, il semble qu'il détecte un terminal de paiement et affiche la carte bancaire stockée pour Apple Pay, ce qui rend impossible la détection du code QR.

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème, ou a une explication du phénomène ? Est-ce qu'il existe une solution de contournement ?

Merci à l'avance pour vos réponses.


iPhone 6. iOS 11.2.6

iPhone 6, iOS 11.2.6

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23 mars 2018 à 20h51 en réponse à didierdesannois En réponse à didierdesannois

Bonjour didierdesannois, dans quel bute utilisez vous cette borne?

J'ai déjà pris le TGV en ayant mon billet enregistré dans Wallet (pas de billet papier) et lord du contrôle de billet par l'agent dans le train je lui présente mon iPhone avec le QR code dans Wallet qu'il scanne avec son appareil.

Fred.ml

23 mars 2018 à 20h51

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24 mars 2018 à 11h55 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Bonjour,

Il s'agit des portillons qui ont été installés sur le quai dans certaines gares TGV à Paris. Il faut valider son billet sur ses portillons pour accéder au train. Ils ont un lecteur optique pour le code QR.

24 mars 2018 à 11h55

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26 mars 2018 à 12h42 en réponse à didierdesannois En réponse à didierdesannois

Re, il s'agit probablement d'un problème qui n'a pas été pris en compte dans le fonctionnement de Wallet par rapport à ces bornes...Je n'ai pas de trajet de train prévu donc je ne peut pas tester, voyez si vous pouvez prendre en photo l'écran de l'iPhone avec le QR code affiché, puis à la borne présentez la photo qui sera dans Pellicule sans utiliser Wallet...

Pour l'iPhone 6 appuyez en même Power et Home pour prendre en photo l'image qui s'affiche à l'écran de l'iPhone.


Fred.ml

26 mars 2018 à 12h42

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27 mars 2018 à 06h28 en réponse à didierdesannois En réponse à didierdesannois

Bonjour,

Effectivement lorsqu’on affiche le QRCODE de la carte Grand voyageur afin d’ ouvrir les portillon d’accès de la SNCF, le téléphone bascule immédiatement sur les cartes de crédit d’Apple Pay Dès que le téléphone sans la présence du portillon


Résultat le code n’est pas saisi

27 mars 2018 à 06h28

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27 mars 2018 à 20h33 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Bonjour,

Effectivement l'agent de la SNCF présent sur place a conseillé également d'essayer cette opération. Mais ça ne marche pas.

Ce qui se passe est que l'iPhone semble détecter un terminal de paiement, et, dans ce cas, il affiche la carte de paiement Apple Pay quelle que soit l'application au premier plan à ce moment (voir aussi la réponse de gabriel168).

Donc ces bornes SNCF semblent fonctionner aussi en NFC en plus de la lecture optique, peut-être en prévision des futurs billets dématérialisés sur carte SIM NFC. Mais la question qui reste posée est de savoir pourquoi l'iPhone considère qu'il s'agit d'un terminal de paiement.

27 mars 2018 à 20h33

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18 avr. 2018 à 13h41 en réponse à didierdesannois En réponse à didierdesannois

Bonjour,


Je confirme le problème. Dès qu'un iPhone détecte des ondes NFC, il bascule sur ApplePay. A supposer que ces bornes continueront d'émettre des ondes NFC, il reviendra à Apple de régler ce problème. Les rustines que j'ai tentées entretemps :


- Passer en mode Avion ? : inutile. L'iPhone continue de détecter le terminal NFC


- Maintenir l'iPhone loin de la borne, et approcher progressivement, en espérant que le QRcode sera scanné avant que l'appareil ne détecte le terminal NFC. Cela a fonctionné de temps en temps.


Iphone 6s - iOS 11.3

18 avr. 2018 à 13h41

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25 mai 2018 à 20h45 en réponse à didierdesannois En réponse à didierdesannois

Bonjour !

Je viens d'en faire les frais ! Heureusement qu'exceptionnellement j'avais la version papier au fond de mon sac !

On ne peut même pas désactiver temporairement le wallet !!!

À suivre donc !

25 mai 2018 à 20h45

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8 août 2018 à 19h04 en réponse à annso En réponse à annso

J’ai le même problème à Montparnasse tout le temps. Avant je pouvais réussir à passer si j’allais vite... maintenant avec iOS 12 c’est trop rapide ... donc j’ai la carte grand voyageur sur moi ... c’est vrai que c’est un peu debile ce retour en arrière ...

8 août 2018 à 19h04

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Profil de l’utilisateur : didierdesannois

Question : Compatibilité Wallet et Apple Pay avec bornes SNCF