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Question :

Question : Comment faire les mises à jour quand le mauvais identifiant est demandé ?

Comment faire les mises à jour de mes applications quand on me demande mon code avec identifiants gmail quand j’ Un identifiant iCloud


Je n’arrive pas à faire les mise à jour des appli car on me demande un mot avec mon identifiant gmail or j’ Un identifiant iclou
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30 mars 2018 à 10h32 en réponse à jerome118 En réponse à jerome118

Bonjour jerome118,

Je vois que vous n'avez pas encore obtenu d'aide concernant ce souci d'identifiant demandé sur l'App Store. Du coup, j'ai quelques questions qui me viennent en tête :

  • L'identifiant Gmail qui vous est demandé, vous est-il connu ? Est-ce un ancien identifiant, par exemple, ou encore l'identifiant d'un de vos proches ?
  • Êtes-vous le premier propriétaire de l'iPhone ?
  • Comme il est possible d'utiliser un identifiant Apple différent pour la connexion à l'iTunes Store et App Store (de celui utilisé sur le téléphone), vous avez peut-être entré un identifiant différent lors de l'activation de l'iPhone ?
Ça devrait déjà aider à y voir plus clair :)

30 mars 2018 à 10h32

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30 mars 2018 à 11h33 en réponse à Cyrielle.A En réponse à Cyrielle.A

Merci pour ta réponse 👍

En faite mes appli. étaient téléchargées avec l’ancien identifiant donc faut de s’installer les applications puis les réinstaller avec le nouvel identifiant

Merci enc

30 mars 2018 à 11h33

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Profil de l’utilisateur : jerome118

Question : Comment faire les mises à jour quand le mauvais identifiant est demandé ?