Voter dans la communauté ⬆️⬇️

Si vous aimez les contributions d'autres utilisateurs, vous pouvez le montrer par une évaluation positive et, si vous êtes connecté, des points seront attribués. Pour en savoir plus sur notre système d'évaluation visitez Tout sur le vote au sein de la communaut… - Communauté Apple


Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Comment faire les mises à jour quand le mauvais identifiant est demandé ?

Comment faire les mises à jour de mes applications quand on me demande mon code avec identifiants gmail quand j’ Un identifiant iCloud


Je n’arrive pas à faire les mise à jour des appli car on me demande un mot avec mon identifiant gmail or j’ Un identifiant iclou
[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 25 mars 2018 à 14h16

Répondre
2 réponses

Le 30 mars 2018 à 10h32 en réponse à jerome118

Bonjour jerome118,

Je vois que vous n'avez pas encore obtenu d'aide concernant ce souci d'identifiant demandé sur l'App Store. Du coup, j'ai quelques questions qui me viennent en tête :

  • L'identifiant Gmail qui vous est demandé, vous est-il connu ? Est-ce un ancien identifiant, par exemple, ou encore l'identifiant d'un de vos proches ?
  • Êtes-vous le premier propriétaire de l'iPhone ?
  • Comme il est possible d'utiliser un identifiant Apple différent pour la connexion à l'iTunes Store et App Store (de celui utilisé sur le téléphone), vous avez peut-être entré un identifiant différent lors de l'activation de l'iPhone ?
Ça devrait déjà aider à y voir plus clair :)

Comment faire les mises à jour quand le mauvais identifiant est demandé ?

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.