Boutons défaillants depuis la mise à jour

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Boutons défaillants depuis la mise à jour

Bonjour depuis la mise à jour de mon iPhone 5S au iOS 11.2.6 les boutons d’allumage, volume et silencieux sont défaillants. Ils ne marchent plus depuis cette dernière mise à jour. Merci et aide moi s’il vous plaît

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 25 mars 2018 à 15h07

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Answer 1

Kate_MG

Spécialiste Communautés

Le 30 mars 2018 à 11h19 en réponse à Abdoulayeaziz1

Bonjour Abdoulayeaziz1,

Tout ça est très étrange et peu pratique, en effet ! Les boutons ne répondent plus du tout et vous ne pouvez plus déverrouiller ni utiliser l'iPhone depuis la mise à jour ?

Dans tous les cas, je vous conseille de faire les quelques manipulations suivantes :

Redémarrez l'iPhone. Si ce n'est pas possible via le bouton supérieur, vous pouvez toujours essayer comme ceci :

*Sous iOS 11 ou version ultérieure, vous pouvez éteindre votre appareil dans Réglages > Général > Éteindre.

Mettez l'iPhone à jour (iOS 11.3 vient tout juste de sortir et cela peut vous dépanner).
Et si ça ne change rien, faites une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages) : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.

On devrait arriver à faire fonctionner à nouveau tous vos boutons. Si vraiment vous ne voyez pas d'améliorations, n'hésitez pas à nous en dire plus sur le fonctionnement de l'iPhone depuis la mise à jour. Le reste de la communauté pourra se joindre à nous pour vous aider.

Très bonne journée à vous.

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