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Question : boutons défaillants depuis la mise à jour

bonjour depuis la mise à jour de mon iphone 5s au ios 11.2.6 les boutons d’allumage, volume et silencieux sont défaillants. ils ne marchent plus depuis cette dernière mise à jour. merci et aide moi s’il vous plaît


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30/03/2018 11:19 en réponse à Abdoulayeaziz1 En réponse à Abdoulayeaziz1

bonjour abdoulayeaziz1,

tout ça est très étrange et peu pratique, en effet ! les boutons ne répondent plus du tout et vous ne pouvez plus déverrouiller ni utiliser l'iphone depuis la mise à jour ?

dans tous les cas, je vous conseille de faire les quelques manipulations suivantes :

redémarrez l'iphone. si ce n'est pas possible via le bouton supérieur, vous pouvez toujours essayer comme ceci :

*sous ios 11 ou version ultérieure, vous pouvez éteindre votre appareil dans réglages > général > éteindre.

  • mettez l'iphone à jour (ios 11.3 vient tout juste de sortir et cela peut vous dépanner).
  • et si ça ne change rien, faites une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages) : réglages > général > réinitialiser > réinitialiser tous les réglages.
on devrait arriver à faire fonctionner à nouveau tous vos boutons. si vraiment vous ne voyez pas d'améliorations, n'hésitez pas à nous en dire plus sur le fonctionnement de l'iphone depuis la mise à jour. le reste de la communauté pourra se joindre à nous pour vous aider.

très bonne journée à vous.

30/03/2018 11:19

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Profil de l’utilisateur : Abdoulayeaziz1

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