Question :

Question : impossible de ré-installer les applications depuis la maj ios 11.2.6

bonjour,

j'ai hier installé la mise à jour ios 11.2.6 sur mon iphone 6s. j'ai ensuite effectué une restauration (afin de le débloquer tous opérateurs)

depuis toutes les app ont disparues. j'ai réussi à en ré-installer quelques unes, mais pour la plupart, elles restent en mode "chargement".

cela fait 24h, j'ai éteins l'iphone, rallumé, laissé toute la nuit en charge et en wifi, il y a plus que largement la place niveau stockage... je ne comprends pas d'où vient le problème.

quelqu'un aurait-il une solution?

merci beaucoup ^^

[titre modifié par l’hôte]

iPhone 6s, iOS 11.2.6, 44,6 Go sur 128 Go utilisés

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2/04/2018 14:36 en réponse à Clumplum En réponse à Clumplum

bonjour et bienvenue sur les communautés d'assistance apple clumplum !

bien vu pour toutes les vérifications effectuées et pour les avoir mentionnées également. ;-)

pour vous aider à retrouver les apps toujours manquantes sur votre iphone malgré vos tentatives, je vais tout d'abord vous poser quelques questions qui devraient vous guider sur la résolution de la situation :

avez-vous tenté de relancer le chargement / l'installation des apps manquantes toutes à la fois ?

> sachant que le redémarrage n'a rien donné, que le wi-fi est bien activé et que vous disposez de suffisamment d'espace libre dans le stockage de l'appareil, mettre en pause toutes les apps indiquant "en attente" puis relancer le chargement / l'installation d'une seule app à la fois pourrait être la clé.

mettez en pause et relancez le téléchargement de l'app

si vous disposez d'un iphone 6s ou d'un modèle plus récent, appuyez fermement sur l'app à partir de l'écran d'accueil. vous verrez peut-être des options permettant de reprendre le téléchargement, mettre le téléchargement en pause, ou d'annuler le téléchargement. si l'app téléchargée est mise en pause, touchez reprendre le téléchargement. si elle est bloquée, touchez mettre le téléchargement en pause, puis appuyez de nouveau fermement sur l'app et touchez reprendre le téléchargement.

disposez-vous d'une sauvegarde à jour que vous auriez effectué avant la restauration ?

> si c'est le cas, tentez donc de la restaurer sur votre iphone pour repartir de celle-ci directement.


enfin, comme indiqué dans la page si vous ne pouvez plus télécharger ou mettre à jour les apps, ou si une app est bloquée :

assistance supplémentaire

si vous avez toujours des problèmes avec les apps de votre appareil, contactez l'assistance apple.

je croise les doigts afin que tout rentre dans l'ordre et que vous puissiez au plus vite retrouver accès à toutes vos apps sur votre iphone.

et je vous souhaite de passer une excellente semaine ainsi qu'une belle journée !

2/04/2018 14:36

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