Impossible de réactiver e-SIM sur Apple Watch

Bonjour,

j'ai perdu mon iphone X (surement volé).

J'ai laissé mon forfait mobile activé pour continuer de recevoir mes appels sur mon apple watch 3 dont l'e sim était activée.

j'ai racheté un iphone X et jumelé ce nouvel iphone avec ma montre mais impossible désormais de réactiver l'e sim.

J'ai bien entendu une nouvelle carte sim.

J'ai reinitialise ma montre mais ça ne règle pas le problème.

L'opérateur sosh ne trouve pas le problème non plus.

Au moment d'activer le forfait, il me signale une erreur technique.

Les appels 4g et wifi sont bien activée sur l'iphone...

N'est ce pas du au fait que cette montre était jumelée avec mon 1er iphone perdu et que je n'ai pu défaire ce dejumelage...je ne sais plus quoi faire...

merci de votre aide.