Annonce:

Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

Venez poser vos questions et partager vos avis sur le HomePod ici.
Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : Problème de téléchargement applis payantes

bonjour,malgré un logiciel à jour,les infos CB à jour et un mot de passe opérationnel,je n'arrive toujours pas à télécharger d'appli payante.

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 6s, iOS 11.2.6

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

2 avr. 2018 à 14h27 en réponse à Guyzi En réponse à Guyzi

Bonjour Guyzi,

Bienvenue à vous sur les Communautés d'assistance Apple et merci pour les précisions données sur le souci de téléchargement d'applications payantes que vous rencontrez actuellement.

Vous avez très judicieusement effectué les vérifications recommandées pour ce souci, cependant il me manquerait quelques informations utiles pour pouvoir vous aider au mieux :
  • Que se passe-t-il lorsque vous essayez de télécharger une application payante ?
  • Obtenez-vous un message d'erreur en particulier lors de votre tentative ? Si oui, lequel exactement ?
  • Le souci se passe avec une application en particulier ou bien avec différentes applications ?
  • Que se passe-t-il si vous tentez d'obtenir une application gratuite ou de mettre à jour une application que vous avez déjà installée sur votre appareil ?
Une idée de vérification supplémentaire qui me vient serait de vérifier si vous n'avez pas de restrictions qui empêcheraient ces achats :

Accédez à Réglages > Général > Restrictions pour contrôler ce qui est activé ou non.

Voilà une solution potentielle, et si cela ne solutionne pas la situation, vos réponses aux questions ci-dessus me permettront, ainsi qu'aux membres des Communautés, de vous apporter des astuces et conseils adéquates.

Bonne journée et à bientôt !

2 avr. 2018 à 14h27

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Guyzi

Question : Problème de téléchargement applis payantes