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Question : erreur 0xe800015

bonjour

mon iphone 7 est désactivé et je n'arrive plus a le connecter sur itunes - il m'est indiqué "itunes n'a pas pu se connecter à cet appareil. une erreur inconnue s'est produite 0xe800015

j'ai essayé sur un mac j'ai le même résultat sauf que ca me parle de valeur manquante.

j'ai essayé avec plusieurs câbles, aucun changement.

comment puis-je faire pour enfin accéder à mon iphone ?????

merci d'avance


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iPhone 7

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