Question :

Question : la roue ralentit mes recherches internet

comment faire en sorte que la roue ne ralentisse plus mes recherches sur les sites internet

[titre modifié par l’hôte]

MacBook Pro, iOS 10, version 10.10.5

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4/04/2018 08:25 en réponse à helene55 En réponse à helene55

bienvenue sur les communautés d'assistance apple helene55,

votre question n'ayant pas encore avoir obtenu de réponse, n’hésitez pas à fournir quelques précisions sur la situation :

- depuis quel navigateur internet procédez-vous à vos recherches ? s'agit-il de safari uniquement ?
- le souci survient-il lors de recherches sur n'importe quel site internet ou moteur de recherche ?
- en dehors de la roue, obtenez-vous un message d'erreur particulier ? si oui, lequel ?
- depuis quand rencontrez-vous ce souci ? et quelles étapes avez-vous déjà tentées pour résoudre la situation ?

plus vous indiquerez de détails, plus cela me sera utile pour vous apporter astuces et conseils. ;-)

bonne journée et à bientôt !

4/04/2018 08:25

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10/04/2018 20:58 en réponse à Cyrielle.A En réponse à Cyrielle.A

bonsoir cyrielle

merci pour votre réponse.

en fait je n'utilise que safari depuis l'acquisition de ce macbook pro et j'appréciais.

ce problème de roue dure depuis plusieurs semaines voir mois et je ne sais pas quoi faire pour

la faire disparaître et je n'ai pas de message particulier.

tout est au ralenti dès que je me connecte sur n'importe quel site

je recherche par yahoo + sites favoris en mémoire

c'est décourageant

bonne soirée et à bientôt j'espère

helene55

10/04/2018 20:58

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12/04/2018 12:42 en réponse à helene55 En réponse à helene55

bonjour helene55,

merci pour vos précisions sur ce souci de ralentissement lors de l'utilisation de safari.

j'ai du coup 2 questions complémentaires :
  • avez-vous tenté d'effacer l'historique ?
  • et avez-vous tenté de vider les caches également ?
si cela ne change rien, je vous propose d'isoler la cause potentielle avec les étapes ci-dessous.
pensez bien à tester safari après chaque point pour voir ce que cela donne :
  1. réinitialisez le contrôleur de gestion du système (smc).
  2. réinitialisez la mémoire nvram.
  3. testez avec un autre compte utilisateur (si vous en avez déjà un, n'hésitez pas à en créer un tout nouveau pour éviter tout conflit avec des paramètres spécifiques au compte).
  4. démarrez en mode sans échec.
cela devrait aider, et je vous souhaite une excellente journée en attendant de vos nouvelles !

12/04/2018 12:42

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