Paiement iTunes Store via operateur refusé

Question

Niveau 1

4 points

Paiement iTunes Store via operateur refusé

je voudrais savoir pourquoi je n’arrive pas à acheter via operateur dans une app, à chaque fois sa me dit que l’achat n’a pas pu être effectué en sachant que les achats multimédias sont autorisés sur mon opérateur qui est orange

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 27 mars 2018 à 18h24

Répondre

Answer 1

Cyrielle.A

Spécialiste Communautés

Le 3 avr. 2018 à 15h55 en réponse à frederic85

Bienvenue sur les Communautés d'assistance Apple frederic85 !

Votre question n'ayant pas encore avoir obtenu de réponse, n’hésitez pas à fournir quelques précisions sur la situation :

- Est-ce que vous avez tout d'abord réussi à définir le paiement par téléphone mobile comme mode de paiement de l’identifiant Apple avant de tenter un achat dans le store ?
- Le message d'erreur exact lors de votre tentative d'achat est-il bien juste " l’achat n’a pas pu être effectué " ? Si non, merci de l'indiquer en entier s'il vous plaît. ;-)
- Quelles étapes avez-vous tentées jusqu'à présent pour essayer de résoudre le souci ?

Ces informations utiles permettront aux membres des Communautés d’avoir une meilleure compréhension de votre souci afin de vous apporter leurs astuces et conseils.

Bonne journée et à bientôt !

Répondre