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Question : je n'arrive pas à ouvrir une session administrateur avec mon mot de passe

je n'arrive pas à ouvrir une session administrateur de mon mac book air; que je rentre mon mot de passe apple ou le mot de passe de l'ordinateur. pouvez vous m'aider?

quand je rentre le mot de passe apple ou le mot de passe du mac aucun ne marche je ne sais pas quoi faire

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MacBook Air

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3/04/2018 16:13 en réponse à alain171 En réponse à alain171

bonjour alain171,

je pense que la solution à votre souci peut se trouver dans l'article modifier ou réinitialiser le mot de passe d’un compte d’utilisateur macos . selon les cas de figure présentés, vous devriez pouvoir réinitialiser le mot de passe puisque ni le mot de passe apple ni le mot de passe préalablement choisi ne sont acceptés.

j'espère que cela suffira à vous aider. (je vous conseille surtout de tester via un autre compte administrateur si vous en avez plusieurs ou alors via l'assistant de réinitialisation comme indiqué dans l'article). n'hésitez pas à nous dire ce que ça a donné dans tous les cas. ça peut toujours servir à quelqu'un.

passez une très bonne fin de journée.

3/04/2018 16:13

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4/04/2018 08:17 en réponse à Solène En réponse à Solène

merci grandement pour avoir pris le temps de me répondre. le problème a ete resolu par un ami qui a compris que le clavier bien que azerty était bloqué sur le queurty americain. le problème est résolu merci bien pour votre aide bonne journée

alain

4/04/2018 08:17

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Profil de l’utilisateur : alain171

Question : je n'arrive pas à ouvrir une session administrateur avec mon mot de passe