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Question : écran cassé sur macbook pro

bonjour,

je souhaiterais avoir un renseignement sur la casse d'un écran de macbook pro. suite au sinistre, j'ai déclaré l'incident chez darty assurance qui a déclaré mon appareil irréparable, alors qu'auprès d'apple il l'était. est-ce que le service apple peut prendre en charge la réparation de mon macbook même si, un service d'assurance à démonter puis remonter l'appareil après expertise ?

merci,

cordialement.


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3/04/2018 16:18 en réponse à MmeLestrange En réponse à MmeLestrange

bonjour mmelestrange,

il me sera difficile de vous répondre directement sur cette question purement matérielle.

je peux en revanche vous conseiller sur comment trouver les réponses à vos questions auprès d'apple directement.

dans le cas d'un incident physique sur votre mac, la page service après-vente et réparation du mac (pour la france), regroupe les liens utiles pour consulter l'état de couverture, la garantie, la préparation de l'appareil avant de l'emmener, entre autres.

l'idéal, à la lecture de votre situation, serait donc de directement contactez l’assistance apple .

en tout cas, quelle que soit l'issue, elle peut servir à d'autres membres de ce forum d'utilisateurs, donc n'hésitez pas à poster de vos nouvelles à la suite. ;-)

et pour ma part, je vous souhaite une excellente journée !

3/04/2018 16:18

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