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Question :

Question : Écran cassé sur MacBook pro

Bonjour,


Je souhaiterais avoir un renseignement sur la casse d'un écran de MacBook Pro. Suite au sinistre, j'ai déclaré l'incident chez Darty assurance qui a déclaré mon appareil irréparable, alors qu'auprès d'Apple il l'était. Est-ce que le service Apple peut prendre en charge la réparation de mon MacBook même si, un service d'assurance à démonter puis remonter l'appareil après expertise ?


Merci,


Cordialement.


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Publiée le

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3 avr. 2018 à 16h18 en réponse à MmeLestrange En réponse à MmeLestrange

Bonjour MmeLestrange,

Il me sera difficile de vous répondre directement sur cette question purement matérielle.

Je peux en revanche vous conseiller sur comment trouver les réponses à vos questions auprès d'Apple directement.

Dans le cas d'un incident physique sur votre Mac, la page Service après-vente et réparation du Mac (pour la France), regroupe les liens utiles pour consulter l'état de couverture, la garantie, la préparation de l'appareil avant de l'emmener, entre autres.

L'idéal, à la lecture de votre situation, serait donc de directement contactez l’Assistance Apple .

En tout cas, quelle que soit l'issue, elle peut servir à d'autres membres de ce forum d'utilisateurs, donc n'hésitez pas à poster de vos nouvelles à la suite. ;-)

Et pour ma part, je vous souhaite une excellente journée !

3 avr. 2018 à 16h18

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Profil de l’utilisateur : MmeLestrange

Question : Écran cassé sur MacBook pro