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Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : Écran cassé sur MacBook pro

Bonjour,


Je souhaiterais avoir un renseignement sur la casse d'un écran de MacBook Pro. Suite au sinistre, j'ai déclaré l'incident chez Darty assurance qui a déclaré mon appareil irréparable, alors qu'auprès d'Apple il l'était. Est-ce que le service Apple peut prendre en charge la réparation de mon MacBook même si, un service d'assurance à démonter puis remonter l'appareil après expertise ?


Merci,


Cordialement.


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3 avr. 2018 à 16h18 en réponse à MmeLestrange En réponse à MmeLestrange

Bonjour MmeLestrange,

Il me sera difficile de vous répondre directement sur cette question purement matérielle.

Je peux en revanche vous conseiller sur comment trouver les réponses à vos questions auprès d'Apple directement.

Dans le cas d'un incident physique sur votre Mac, la page Service après-vente et réparation du Mac (pour la France), regroupe les liens utiles pour consulter l'état de couverture, la garantie, la préparation de l'appareil avant de l'emmener, entre autres.

L'idéal, à la lecture de votre situation, serait donc de directement contactez l’Assistance Apple .

En tout cas, quelle que soit l'issue, elle peut servir à d'autres membres de ce forum d'utilisateurs, donc n'hésitez pas à poster de vos nouvelles à la suite. ;-)

Et pour ma part, je vous souhaite une excellente journée !

3 avr. 2018 à 16h18

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Profil de l’utilisateur : MmeLestrange

Question : Écran cassé sur MacBook pro