Problème d'authentification Messages et FaceTime MacBook Pro

Question

Niveau 1

4 points

Problème d'authentification Messages et FaceTime MacBook Pro

Bonjour,

Lorsque j'essaie de me connecter avec mon identifiant Apple sur les applications Message et Facetime sur mon Macbook Pro, le message "Une erreur est survenue lors de l'authentification" apparait. Pourtant, mon identifiant Apple est bon puisque tout fonctionne sur mon Iphone. Savez-vous comment réglé ce problème ? J'ai tout essayer les conseils de cette page : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte iMessage ou à FaceTime sur votre Mac - Assistance Apple et rien ne marche.

Merci d'avance!

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro

Publiée le 28 mars 2018 à 21h08

Répondre

Answer 1

Kate_MG

Spécialiste Communautés

Le 4 avr. 2018 à 12h53 en réponse à camille2

Bonjour et bienvenue camille2,

Il est en effet relativement inhabituel que vous ne puissiez pas profiter des applications Messages et FaceTime sur votre Mac, vous devriez pouvoir contacter vos amis et votre famille rapidement et simplement, regardons ensemble pour la suite.

Comme vous avez déjà effectué les manipulations nécessaires mais que le problème persiste, il sera judicieux de vérifier que tout est en ordre sur votre compte.

Je peux vous conseiller de contacter le support client qui sera à même de faire les vérifications avec vous afin de débloquer la situation : Contacter l’assistance .

Je vous souhaite une très bonne journée Camille et j'espère que la situation sera réglée rapidement !

Répondre