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Affichage du logo Apple et d’une barre de progression après la mise à jour ou la restauration d’un iPhone, iPad ou iPod touch

Question :

Question : iphone bloqué sur page blanche et logo apple

bonjour. mon iphone est bloqué depuis une semaine sur une page blanche + logo apple. je l'ai connecté à itunes qui a téléchargé une nouvelle mise à jour, après le téléchargement , le logo apple réapparaît avec une barre de chargement qui ne se remplie jamais, même après une nuit d'attente. le problème est le même, que je choisisse de mettre à jour l'iphone ou de le restaurer. qu'est ce que je peux tenter d'autre ?


[titre modifié par l’hôte]

iPhone 6, iOS 11.2.6, null

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5/04/2018 15:16 en réponse à margotdetulle En réponse à margotdetulle

bonjour margot,

ah oui, vous avez attendu assez longtemps je pense que l'appareil termine la mise à jour. et nickel les tentatives de mise à jour ou restauration, j'imagine que vous les avez tentées via itunes ?

je vous donne tout ce à quoi je pense pour résoudre ce type de situation, voyez si ce sont justement les méthodes que vous avez essayées :
  1. l'article que vous avez consulté est intéressant, il propose justement la tentative de redémarrage forcé à la fin, que vous pouvez retrouver dans le document suivant : si votre iphone, ipad ou ipod touch ne s’allume pas ou reste bloqué - assistance apple. voyez si cela réactive l'appareil.
  2. sinon, j'utiliserais directement le paragraphe si l’appareil ne démarre pas complètement du même article.
  3. si rien ne réactive l'appareil, suivez la partie assistance supplémentaire de l'article.
bonne journée à vous :)

5/04/2018 15:16

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Question : iphone bloqué sur page blanche et logo apple