Application Mail bloquée

Question

Niveau 1

4 points

Application Mail bloquée

Bonjour, J'ai un mac avec la mise à jour 10.7.5, et désormais je ne peux plus utiliser l'application mail. Lorsque je clique dessus, plus rien ne répond. le moulinet de toute les couleurs apparait, ce qui me force à quitter l'application.

Que faire?

Merci par avance

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air

Publiée le 30 mars 2018 à 11h37

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Answer 1

Alistair

Spécialiste Communautés

Le 5 avr. 2018 à 12h47 en réponse à SIXMOUNE

Bonjour SIXMOUNE,

Pour que vous puissiez à nouveau accéder à vos mails via l'app Mail de votre Mac, je vous propose ceci :

Utiliser le mode sans échec, ce type de démarrage permet de corriger certains fichiers pouvant causer ce type de situation. Une fois sous ce mode, lancez l'app Mail et voyez si ça fonctionne. Si tout est bon, un simple redémarrage suffira.
Si le problème persiste, nous pouvons tester l'ouverture de cette app sur une autre session de votre Mac. En fonction, soit le problème est le même partout, soit cela est isolé à votre session.

Revenez alors nous dire ce que ça a donné pour qu'on puisse avec le reste de la communauté vous apporter plus de solutions.

Passez une excellente journée.

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