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Question : Prélevé deux fois pour abonnement Deezer

Je suis prélevé deux fois par iTunes pour mon abonnement Chez deezer. J'ai récemment mis fin à un des deux abo (il y en avait bien deux). Maintenant on me dit que l'abonnement arrive à terme. J'espère juste qu'il m'en restera un des deux, d'ailleurs comment ai-je pu m'abonner deux fois, je me souviens avoir forcer car que le premier abonnement ne me permettait pas d'avoir acces à deezer. Merci de votre reponse ét/ou de votre remboursement. Cordialement


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5 avr. 2018 à 14h42 en réponse à djoub En réponse à djoub

Comment signaler une erreur de facturation et se faire rembourser ?

Consulter l’historique de vos achats effectués dans l’App Store ou l’iTunes Store sur votre Mac ou ordinateur personnel …


(...) Si vous souhaitez afficher l’historique de vos achats sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou si vous avez besoin de signaler un problème, vous pouvez également consulter la liste des articles achetés au cours des 90 derniers jours sur le site reportaproblem.apple.com.

Avec le lien ci-dessus vous pourrez signaler un problème et demander le remboursement de l’application.

5 avr. 2018 à 14h42

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