Mot de passe pour restaurer sauvegarde iPhone
je souhaite restaurer le iphone 5 a partir d'une autre sauvegarde.itunes me demande mot de passe , aucun n'est pris en compte
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Cyrielle.A
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Bonjour elisabethdeneoules,
Il semblerait qu'à un moment donné, vous avez activé la sauvegarde chiffrée pour votre iPhone, afin d'en protéger les données. Le document À propos des sauvegardes chiffrées dans iTunes va vous donner beaucoup plus d'informations à ce sujet.
Je vois que vous avez un iPhone 5, qui aura au maximum iOS 10.3.3. Il ne sera donc pas possible de réinitialisation le mot de passe. En revanche, je vous suggère de suivre ces quelques conseils :
Passez une bonne journée.
Il semblerait qu'à un moment donné, vous avez activé la sauvegarde chiffrée pour votre iPhone, afin d'en protéger les données. Le document À propos des sauvegardes chiffrées dans iTunes va vous donner beaucoup plus d'informations à ce sujet.
iTunes ne chiffre pas vos sauvegardes par défaut. Pour chiffrer une sauvegarde dans iTunes pour la première fois, vous devez activer l’option Chiffrer la sauvegarde. Cette activation nécessite la saisie d’un mot de passe. iTunes créera par la suite automatiquement des sauvegardes chiffrées pour cet appareil.
Vous ne pouvez pas récupérer vos informations ni désactiver l’option Chiffrer la sauvegarde si vous perdez ou oubliez votre mot de passe.
Je vois que vous avez un iPhone 5, qui aura au maximum iOS 10.3.3. Il ne sera donc pas possible de réinitialisation le mot de passe. En revanche, je vous suggère de suivre ces quelques conseils :
Si vous possédez un appareil doté d’iOS 10 ou version antérieure, vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe. Dans ce cas, procédez comme suit :
- Si une autre personne a configuré votre appareil, demandez-lui quel est le mot de passe.
- Utilisez une sauvegarde iCloud au lieu d’iTunes. Si vous ne disposez pas d’une sauvegarde iCloud, vous pouvez en créer une.
- Essayez de récupérer une ancienne sauvegarde iTunes.
Passez une bonne journée.