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Obtenir de l’aide si les haut-parleurs internes de votre Mac n’émettent aucun son

Question :

Question : Plus de son sur mon MacBook Air

Bonjour je n'ai plus de son sur mon macbook air (2011). Quand je vais dans réglages/son il n'y a plus de périphérique. ça m'a déjà fait deux fois ça et ça s'était réglé en faisant la dernière mise à jour mais là rien !



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MacBook, macOS High Sierra (10.13.4)

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Essayer d’effectuer les procédures suivantes


Imprimez ces procédures si vous n’avez pas d’autre ordinateur :

7.1 – Éteindre et débrancher électriquement votre Mac au minimum 30 minutes.

7.2 – Nettoyage des produits Apple

7.3 – Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac

7.4 – Recommencez cette procédure 3 à 5 fois,Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac

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6 avr. 2018 à 04h03 en réponse à RaphaeldeDijon En réponse à RaphaeldeDijon

Essayer d’effectuer les procédures suivantes


Imprimez ces procédures si vous n’avez pas d’autre ordinateur :

7.1 – Éteindre et débrancher électriquement votre Mac au minimum 30 minutes.

7.2 – Nettoyage des produits Apple

7.3 – Réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac

7.4 – Recommencez cette procédure 3 à 5 fois,Réinitialisation de la mémoire NVRAM de votre Mac

6 avr. 2018 à 04h03

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15 avr. 2018 à 20h40 en réponse à RaphaeldeDijon En réponse à RaphaeldeDijon

Bonsoir,

Je m'incruste un peu dans la discussion 😉 j'ai l'impression que vous avez tout essayé en dehors d'une réinstallation de macOS. Peut-être que ça pourra aider : Procédure d’installation de macOS - Assistance Apple

Je n'irais pas jusqu'à effacer le Mac, juste réinstaller le dernier OS d'abord et voir si ça change quelque chose.

15 avr. 2018 à 20h40

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26 avr. 2018 à 07h35 en réponse à Aloha En réponse à Aloha

Bonjour et merci de votre aide

J’ai fait la procédure sans succès. J’ai donc sauvegardé disc et effacer mac mais quand je veux réinstaller il ne trouvenpas d’en disc... que faire ?

26 avr. 2018 à 07h35

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13 sept. 2018 à 14h15 en réponse à RaphaeldeDijon En réponse à RaphaeldeDijon

Bonjour

J’ai ce problème de son également disparu.

J’ai été jusqu’à la réinstallation complète, mais toujours pas de détection des hauts parleurs interne, j’imagine à l’origine de la perte de son

Le magasin ne peut pas m’aider, l’assistance apple est terminée (2ans)

Que faire??

Pour l’instant j’écoute en Bluetooth mais ça a des limites

Merci pour votre aide

Phil

13 sept. 2018 à 14h15

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13 sept. 2018 à 21h39 en réponse à philippedeluxembourg En réponse à philippedeluxembourg

Bonjour Phil ! Ah mince, ça s'annonce pas top si les hauts parleurs ne sont toujours pas détectés. J'ai trouvé ce document entre temps mais pas sûre que ça vous aide plus que ça à ce niveau : Obtenir de l’aide si les haut-parleurs internes de votre Mac n’émettent aucun son - Assistance Apple

Le magasin Apple n'a pas pu vous renseigner sur ce qu'il se passe ? Ou il faut une réparation payante ?

Bon courage dans tous les cas..

13 sept. 2018 à 21h39

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15 sept. 2018 à 00h03 en réponse à philippedeluxembourg En réponse à philippedeluxembourg

Ah désolée si les nouvelles ne sont pas bonnes.. je vous en prie en tout cas et heureusement pour le Bluetooth, c'est sûr !! Ça reste une bonne option B, surtout avec le bon matos 😉

15 sept. 2018 à 00h03

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Profil de l’utilisateur : RaphaeldeDijon

Question : Plus de son sur mon MacBook Air