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Question : ipad pro 10.5 écran fissuré sans impact

acheté le 10 mars 2018, voulant nettoyer l’écran, j’ai constaté une fissure que j’ai pris pour un poil de chat au début. j’aurai souhaité des avis sur la prise en charge au niveau de la garantie. dans ou hors garantie ?

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d’avance merci pour vos avis.

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rebonjour,

alors, dans votre cas, il faudra communiquer avec l'aide sur cette page ; ipad centre de réponses sur le service après-vente – assistance apple

ou voir un réparateur agréer apple de votre secteur.

pour communiquer avec apple consulter aussi cette page ; https://www.apple.com/fr/contact/

aux plaisirs et encore bonne chance

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2/04/2018 14:46 en réponse à Ludueliste En réponse à Ludueliste

bonjour à vous,

évidemment, les accidents ne sont pas couverts par la garantie, mais dans votre cas, je prendrais immédiatement un rendez-vous au genius bar de votre région en expliquant votre situation...

bonne chance

2/04/2018 14:46

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2/04/2018 15:18 en réponse à LeMac55 En réponse à LeMac55

et bien j’aimerai avoir quelques certitudes avant car le plus proche des genuis est à 230km de chez moi. donc y aller pour m’entendre dire que c’est hors garantie et qu’en plus des frais d’essence il va falloir que je paye 500€.... cela ne m’enthousiasme guère. sans compter le temps de route...

2/04/2018 15:18

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2/04/2018 15:54 en réponse à Ludueliste En réponse à Ludueliste

rebonjour,

alors, dans votre cas, il faudra communiquer avec l'aide sur cette page ; ipad centre de réponses sur le service après-vente – assistance apple

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aux plaisirs et encore bonne chance

2/04/2018 15:54

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