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Séances Today at Apple

Apple Champs-Élysées est ouvert à vos idées les plus folles !!
À partir du 18.11.2018 venez participer à nos séances Today at Apple qui vous aideront à donner vie à vos projets les plus fous.

- Art et design
- Musique
- Activité
- Photo et vidéo
- Codage

Venez découvrir tous les programmes inspirants qui ont lieu chaque jour dans nos Apple Store

Très bonne semaine à tous !
Lorris

Question :

Question : iPad Pro 10.5 écran fissuré sans impact

Acheté le 10 mars 2018, voulant nettoyer l’écran, j’ai constaté une fissure que j’ai pris pour un poil de chat au début. J’aurai souhaité des avis sur la prise en charge au niveau de la garantie. Dans ou hors garantie ?

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D’avance merci pour vos avis.

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Rebonjour,

Alors, dans votre cas, il faudra communiquer avec l'aide sur cette page ; iPad Centre de réponses sur le service après-vente – Assistance Apple

ou voir un réparateur agréer Apple de votre secteur.


Pour communiquer avec Apple consulter aussi cette page ; https://www.apple.com/fr/contact/


Aux plaisirs et encore bonne chance

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2 avr. 2018 à 14h46 en réponse à Ludueliste En réponse à Ludueliste

Bonjour à vous,

Évidemment, les accidents ne sont pas couverts par la garantie, mais dans votre cas, je prendrais immédiatement un rendez-vous au Genius Bar de votre région en expliquant votre situation...


Bonne chance

2 avr. 2018 à 14h46

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2 avr. 2018 à 15h18 en réponse à LeMac55 En réponse à LeMac55

Et bien j’aimerai avoir quelques certitudes avant car le plus proche des genuis est à 230km de chez moi. Donc y aller pour m’entendre dire que c’est hors garantie et qu’en plus des frais d’essence il va falloir que je paye 500€.... cela ne m’enthousiasme guère. Sans compter le temps de route...

2 avr. 2018 à 15h18

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2 avr. 2018 à 15h54 en réponse à Ludueliste En réponse à Ludueliste

Rebonjour,

Alors, dans votre cas, il faudra communiquer avec l'aide sur cette page ; iPad Centre de réponses sur le service après-vente – Assistance Apple

ou voir un réparateur agréer Apple de votre secteur.


Pour communiquer avec Apple consulter aussi cette page ; https://www.apple.com/fr/contact/


Aux plaisirs et encore bonne chance

2 avr. 2018 à 15h54

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Profil de l’utilisateur : Ludueliste

Question : iPad Pro 10.5 écran fissuré sans impact