Question :

Question : iTunes n'a pas pu restaurer l'iPhone car une erreur s'est produite.

iPhone 6s, iOS 11.3, MacBook Pro High Sierra 10.13.4, iTunes 12.7.4.76


la procédure interrompt à chaque fois après environ 15 minutes (sur plus d'une heure prévue) avec ce message d'erreur:

iTunes n'a pas pu restaurer l'iPhone "...nom de mon iPhone..." car une erreur s'est produite.


j'ai suivi tous les conseils sur les pages d'assistance (mise à jour iOS et iTunes, brancher au câble et forcer la restauration avec très long appui sur home et on/off, j'ai même récupéré une ancienne sauvegarde depuis timemachine... toujours le même problème.

Est-ce que ce serait éventuellement un problème de disque dur de mon mac-book? il me reste 80 GB de libre alors que la sauvegarde de mon iPhone fait 34 GB (mais c'est un modèle 128 GO qui était bien rempli).


Merci de votre aide,


Burkhard.

iPhone 6s, iOS 11.3, MacBook Pro High Sierra 10.13.4, iT

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6 avr. 2018 à 08h46 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Non, ça ne marche toujours pas. J'ai fait de la place avec 181 GO de libre, même comportement, même message d'erreur après 10-15 minutes de restauration.

En plus, j'ai soigneusement scruté l'espace disponible sur mon HD durant la restauration, ça ne bouge pas du tout. Donc à mon avis, iTunes n'a pas besoin de place HD pour la restauration.

6 avr. 2018 à 08h46

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