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Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte iMessage ou à FaceTime sur votre Mac

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Question : je n'arrive pas à me connecter à messages sur mon mac

je n'arrive pas à me connecter à messages sur mon mac sous yosemite 10.10.5. hier tout fonctionnait et je n'ai touché à rien. j'ai fait plusieurs redémarrage, mais rien n'y fait. je vois les notifications, mais quand je lance messages, j'ai juste une fenêtre blanche et les 2 puces en haut à gauche orange et verte, la rouge n'apparaît pas. toutes les fonctions sont grisées. je n'ai pas accès aux préférences par exemple. pouvez-vous m'aider ? merci

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iMac, OS X Yosemite (10.10.5)

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Question : je n'arrive pas à me connecter à messages sur mon mac