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Question : je n’arrive plus à ouvrir word

Problème avec word

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6 avr. 2018 à 20h13 en réponse à Tarastorie En réponse à Tarastorie

Bonjour à vous,

Il faudrait nous renseigner un peu plus sur la situation...

- Renseignement sur votre Mac ?

- La version de Word pour Mac OS ?

- Dans quelle circonstance le problème est-il survenu ?


Aux plaisirs

6 avr. 2018 à 20h13

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6 mai 2018 à 23h33 en réponse à LeMac55 En réponse à LeMac55

J'ai le même problème, cela me dit "votre version préliminaire a expiré recherchez des mises à jours" et je ne vois aucunes mises à jours, je ne sais pas quoi faire

merci

6 mai 2018 à 23h33

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7 mai 2018 à 01h11 en réponse à margaux19 En réponse à margaux19

Bonjour à vous,

Ce message vous indique que la version que vous possédez est expirée, Word n'est pas gratuit.

Le problème pourrait survenir dans cette situation...

Vous aviez Word 2011 pour Mac et vous avez décidé de choisir une mise à jour vers Word 2016 pour Mac.

Il ne faillait pas choisir cette option. Les mises à jour se font à partir de la barre de menu sous « Aide ».

Cette façon de faire vous donne l'occasion de faire les mises à jour de la version que vous avez payé une licence.

Il est possible aussi que vous ayez téléchargé une version d'essai de 30 jours, donc qui expire tôt ou tard...


Si vous avez fait cette erreur, il faudra désinstaller correctement votre version et réinstaller votre version avec licence.


Pour la version 2016 ; https://support.office.com/fr-fr/article/désinstaller-office-2016-pour-mac-eefa1 199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3


Aux plaisirs

7 mai 2018 à 01h11

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Profil de l’utilisateur : Tarastorie

Question : je n’arrive plus à ouvrir word