bonjour
avez vous tentez:
Réinitialiser les réglages réseau : Seuls les réglages réseau sont supprimés.
Lorsque vous réinitialisez les réglages réseau, les réseaux utilisés précédemment et les réglages VPN qui n’étaient pas installés par un profil de configuration ou un serveur de gestion des appareils mobiles (MDM) sont supprimés. Wi-Fi est désactivé puis réactivé : vous êtes alors déconnecté de tout réseau, le cas échéant. Les réglages Wi-Fi et « Confirmer l’accès » restent activés.
ou
effacer puis restaurer un iPhone depuis une sauvegarde iCloud ou iTunes.
cdt