Question :

Question : unable to store credential due to error -25308 requested by: mail

bonjour,

depuis dimanche, je n'arrive plus à accéder à mes mailbox, via mail ou directement sur le webmail.

ceci concerne mes adresses électroniques qui ne sont pas gmail.

le message d'erreur est le suivant : "unable to store credential due to error -25308 requested by: mail"

merci d'avance

MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.4)

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11/04/2018 01:05 en réponse à emmanueldecasablanca En réponse à emmanueldecasablanca

connectez-vous sur votre identifiant apple qui est associé à votre compte icloud http://appleid.apple.com/ et modifier votre mot de passe tout en vérifiant la conformité des informations.

imprimez ces procédures si vous n’avez pas d’autre ordinateur :

  • éteindre et débrancher électriquement votre mac au minimum 30 minutes.
  • nettoyage des produits apple
  • réinitialisation du contrôleur de gestion du système (smc) sur votre mac
  • recommencez cette procédure 3 à 5 fois,réinitialisation de la mémoire nvram de votre mac
  • puis démarrer votre mac en mode sans échec

    utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes avec votre mac - assistance apple

    11/04/2018 01:05

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