Question :

Question : Usurpation de mon ID iTunes

Je reçois par mail l'achat via Itunes d'abonnement à des jeux en chinois ...
Environ 200 euros dans l'historique d'Itunes, je ne suis pas à l'origine de ses achats bien sur.
Quelle est la marche à suivre ?


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10 avr. 2018 à 05h54 en réponse à olivier21 En réponse à olivier21

1- Connectez-vous sur votre identifiant Apple http://appleid.apple.com/ puis modifier le mot de passe et vérifier que les informations personnelles sont toujours conformes fermer la session et attendez que les appareils concernés vous réclame le nouveau mot de passe avant de les redémarrer.


2- Si vous êtes si vous avez l’impression que la sécurité de votre structure informatique est corrompu je vous recommande vivement de modifier votre mot de passe wi-fi incluant l’ensemble des mots de passe adresse mail et Co.


3- Demander le remboursement :

Consulter l’historique de vos achats effectués dans l’App Store ou l’iTunes Store sur votre Mac ou ordinateur personnel …


(...) Si vous souhaitez afficher l’historique de vos achats sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou si vous avez besoin de signaler un problème, vous pouvez également consulter la liste des articles achetés au cours des 90 derniers jours sur le site reportaproblem.apple.com.

Avec le lien ci-dessus vous pourrez signaler un problème et demander le remboursement de l’application.

10 avr. 2018 à 05h54

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Question : Usurpation de mon ID iTunes