erreur echec envoi e mail

Bonsoir,

Depuis aujourd'hui, je ne parviens plus à envoyer de mail depuis mon iPhone 6 S+. Je suis chez Free.

Message erreur :

Echec de l'envoi de l'e-mail

Une copie se trouve dans votre boite d'envoi. Le destinataire (mon adresse mail personnelle) a été rejeté par le serveur car le relai n'est pas autorisé.

(je précise que je n'ai aucun problème pour envoyer les mails depuis mon ordinateur, mon iPad)

Mise à jour hier IOS 11.3, je ne sais pas si cela a un lien avec mon problème.

Merci de m'aider si cela est possible

Cordialement

iPhone 6s Plus, iOS 11.3

Publiée le 11 avr. 2018 à 10h46

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 17 oct. 2018 à 02h59

Bonjour,


J'avais exactement le même problème depuis mon iPad.

J'ai réussi à régler le problème en faisant comme ceci:

Aller dans: Réglages > Mots de passe et comptes.

Cliquer sur le compte mail en question, cliquer sur 'Compte' sous IMAP. La fenêtre du compte apparait.

Cliquer sur SERVEUR D'ENVOI puis sur SERVEUR PRIMAIRE.

La il y à deux boutons (une a cote de 'Serveur' et l'autre a cote de 'Utiliser SSL'). Je crois bien qu'il faut qu'ils soient tous les 2 cochés ou décochés, mais pas un qui l'est et l'autre qui ne l'est pas.

Sur mon iPhone ils sont tous les 2 cochés et ca marche, sur mon iPad ils sont tous les 2 décochés et ça marche aussi...

J'espère que c'est clair et que ca vous aidera!

6 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 17 oct. 2018 à 02h59 en réponse à nathalex

Bonjour,


J'avais exactement le même problème depuis mon iPad.

J'ai réussi à régler le problème en faisant comme ceci:

Aller dans: Réglages > Mots de passe et comptes.

Cliquer sur le compte mail en question, cliquer sur 'Compte' sous IMAP. La fenêtre du compte apparait.

Cliquer sur SERVEUR D'ENVOI puis sur SERVEUR PRIMAIRE.

La il y à deux boutons (une a cote de 'Serveur' et l'autre a cote de 'Utiliser SSL'). Je crois bien qu'il faut qu'ils soient tous les 2 cochés ou décochés, mais pas un qui l'est et l'autre qui ne l'est pas.

Sur mon iPhone ils sont tous les 2 cochés et ca marche, sur mon iPad ils sont tous les 2 décochés et ça marche aussi...

J'espère que c'est clair et que ca vous aidera!

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