Apple Watch connexion 4G

Question

Niveau 1

13 points

Apple Watch connexion 4G

Problème connexion 4G apple watch

Bonjour,

Depuis quelques semaines, la connexion de mon Apple Watch Serie 3 en 4G sur le réseau d'Orange ne fonctionne plus. Du moment que l'iPhone n'est plus à portée, la Watch ne se connecte plus toute seule en 4G.

Je crois avoir tout essayé: vérifier la connexion de données, allumer/éteindre la Watch, faire un reset, la désacoupler de l'Iphone et l'appairer de nouveau... Rien n'y fait.

J'ai même déasctivé le forfait 4G pour le réactiver ensuite: toujours pareil...

Quelqu'un aurait le même problème?

Bien évidement, j'ai fait tous ces tests en zone de couverture 4G Orange... ;-)

Merci.

Apple Watch, watchOS 4.3, Watch Serie 3

Publiée le 12 avr. 2018 à 10h45

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Answer 1

Meilleure réponse

gjouffroy Auteur

Niveau 1

13 points

Le 19 avr. 2018 à 09h17 en réponse à Smartboy

Bonjour,

Oui, mon problème est résolu. En effet, il faut « supprimer le forfait Orange France » dans les réglages de l’apple watch, et le remettre ensuite. (Cf photo). Ensuite, tout refonctionne à merveille.

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Answer 2

Spencer

Niveau 4

2 572 points

Le 12 avr. 2018 à 10h52 en réponse à gjouffroy

Bonjour,

Vous avez bien fait de nous faire part de votre problème ! Je vous invite à consulter cette page qui est susceptible de vous aider : Configuration et utilisation des données mobiles sur l’Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) - Assistance Apple

Si vous pensez que vous avez épuisé toutes les manipulations possibles, je vous invite à prendre contact avec l'Assistance Apple (https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=) ou à vous rendre dans un Apple Store.

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