mon iphone ne cesse de redémarrer depuis la mise à jour 11.3
Bonjour,
depuis la mise à jour IOS 11.3 sur mon iphone 6S celui-ci ne cesse de redémarrer tout seul et lorsque qu'il se rallume la batterie est vidée puis se remet après quelques temps au niveau qu'elle avait avant que le téléphone redémarre..
Quelqu'un pourrait-il m'apporter une solution pour remédier à ce problème? Merci d'avance
iPhone 6s, iOS 11.3
Bonjour,
C'est effectivement très problématique.. Vous allez effectuer une sauvegarde iTunes ou iCloud de votre iPhone, puis vous allez restaurer votre iPhone via iTunes : Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple
Si vous avez la moindre question, n'hésitez surtout pas !
Bonjour,
C'est effectivement très problématique.. Vous allez effectuer une sauvegarde iTunes ou iCloud de votre iPhone, puis vous allez restaurer votre iPhone via iTunes : Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple
Si vous avez la moindre question, n'hésitez surtout pas !
J'ai effectué la restauration via Itunes mais cela n'a rien changé le problème est toujours là.. J'ai remis ma sauvegarde tout de suite par contre aurais-je dû attendre pour voir si mon téléphone continuait à bugger sans sauvegarde?
Bonjour,
j'ai refait une restauration en ne remettant pas ma sauvegarde et cela ne change rien j'ai même eu dû mal à le restaurer car il redémarrait sans cesse.. Avez-vous une autre solution? Cela peut-il venir de la nouvelle mise à jour?
Bonjour,
alors mon portable ne bug plus mais je n'ai pas vraiment la solution.. 🙂
J'ai fait plusieurs restaurations à partir d'itunes mais à chaque fois il continuait à redémarrer quand même même sans remettre ma sauvegarde.
La dernière chose que j'ai faîte c'est de tenter une restauration en passant directement par mon téléphone, je l'ai placé en mode de récupération en appuyant en simultané sur le bouton d'arrêt et le bouton central pour le redémarrer manuellement et en laissant appuyer quand la pomme apparaît, là il faut le connecter à itunes et faire une restauration classique.
J'ai ensuite restauré juste mes photos et contacts via icloud puis comme quelques jours après mon téléphone ne redémarrait plus tout seul j'ai tenté une restauration de ma sauvegarde. Depuis tout va bien mais je ne suis pas sûre que ça ne le refera pas et je ne peux pas certifier non plus que ce que j'ai fait en dernier comme manip soit la solution..
Pour dire vrai je n'ai pas tout compris pourquoi d'un coup tout était revenu à la normale..
Oui, je vous invite à refaire une restauration sans remettre la sauvegarde et à voir si le problème se reproduit. Les sauvegardes peuvent apporter avec elles certains bugs. 😉
ok je vais refaire ça alors mais si du coup mon téléphone fonctionne normalement après cela veut dire que je ne pourrais pas récupérer ma sauvegarde, que je perdrais toutes mes données?
Malheureusement oui.. Seules les données présentes sur iCloud seront alors transférées sur votre iPhone.
Bonjour,
Votre iPhone est très probablement en panne. Pourriez-vous me communiquer la date d'achat de votre iPhone ainsi que le revendeur chez qui vous l'avez acheté ?
Je l'ai acheté sur Backmarket en février c'est un iphone reconditionné....
Contactez Backmarket afin de faire prendre en charge votre iPhone par leur garantie commerciale. 😉
C'est ce que j'ai fait 🙂
Je vous remercie pour votre aide en tout cas.
J'ai été ravi de vous aider. J'espère que tout va s'arranger pour vous, si ce n'est pas le cas n'hésitez pas à revenir vers nous. Excellente continuation. 😉
Bonjour, j'ai exactement le même problème sur un iPad Air, avez-vous trouvé la solution ?
Cordialement
iPhone redémarre sans cesse
