Question :

Question : comment ajouter le profil social aux contacts ?

bonjour,

comment ajouter le profil social aux contacts quand l'option n'apparaît pas dans "modifier contact" ?

je suis une nouvelle utilisatrice.

merci d'avance.


[titre modifié par l’hôte]

iPhone X, iOS 11.3

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12/04/2018 18:29 en réponse à lysianne En réponse à lysianne

bonjour,

vous avez bien fait de nous faire part de votre question. rendez-vous dans l'application contacts, sélectionnez un contact, appuyez sur modifier, descendez un peu et vous aurez la possibilité d'ajouter un profil social. 😉

excellente continuation à vous. 😉

12/04/2018 18:29

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12/04/2018 18:34 en réponse à Spencer En réponse à Spencer

bonjour spencer,

j'ai déjà tenté cette manipulation à maintes reprises mais, ce champ n'apparaît pas !!!

y aurait-ils des paramètres à modifier quelque part pour que ce champ apparaisse ?

merci

12/04/2018 18:34

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12/04/2018 19:12 en réponse à lysianne En réponse à lysianne

honnêtement je sèche un peu là..

rendez-vous sur https://www.icloud.com/, puis dans l'onglet contact, cliquez sur un contact, appuyez sur modifier, ajouter un champ et "profil".

12/04/2018 19:12

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12/04/2018 19:15 en réponse à Spencer En réponse à Spencer

c'est ce que le spécialiste iphone m'a proposé là où je l'ai acheté.

il a demandé la sauvegarde de mes contacts sur icloud et cela fait deux jours qu'aucun contact n'a été transféré.

j'ai d'ailleurs posé une question à ce sujet dans la communauté icloud :

icloud sur mon pc

merci beaucoup d'avoir tenté de m'aider en tout cas. 🙂

12/04/2018 19:15

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12/04/2018 19:21 en réponse à lysianne En réponse à lysianne

mmh, j'ai répondu à votre sujet sans vraiment le comprendre. s'il vous plaît, évitez les doubles sujets. 😉

nous allons trouver une solution ne vous inquiétez pas. rendez-vous dans les paramètres de votre iphone, appuyez sur votre nom en haut, allez dans la section icloud, et vérifiez que l'option contacts est bien activée.

vérifiez aussi le stockage icloud disponible s'il vous plaît.

12/04/2018 19:21

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12/04/2018 19:25 en réponse à Spencer En réponse à Spencer

c'est fait aussi, depuis quatre jours 🙂

je considère que c'est un sujet à part entière et pas un double sujet vu que pour moi, rien n'apparaît dans icloud au niveau sauvegarde. je l'ai donc placé dans la communauté "icloud"

pour en revenir au sujet présent ici, j'avais téléchargé le manuel d'utilisation via ibook mais, bien qu'il soit en anglais, normalement, je vois que "ajouter un profil social" devrait apparaître et que ça n'est pas le cas.

et je ne trouve pas quel(s) paramètre(s) de l'iphone changer pour que cela soit apparent.

12/04/2018 19:25

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12/04/2018 19:27 en réponse à lysianne En réponse à lysianne

il n'y a pas de paramètre spécifique à cette option, cela devrait apparaître.. déconnectez votre iphone de votre compte apple puis reconnectez-vous.

  1. accédez à réglages > [votre nom].
  2. faites défiler la page vers le bas et touchez déconnexion.

12/04/2018 19:27

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12/04/2018 19:45 en réponse à lysianne En réponse à lysianne

oui c'est tout à fait normal, cette page peut vous aider : se déconnecter d’icloud sur votre iphone, ipad, ipod touch, apple tv ou mac - assistance apple

activez bien toutes les données dont vous souhaitez garder une copie sur votre appareil.

avez-vous déjà consulté ou effectué des manipulations indiquées par cette page : résolution des problèmes liés à l’utilisation des contacts, calendriers ou rappels icloud - assistance apple ?

après votre reconnexion, attendez quelques minutes, si aucun contact n'est présent sur le site icloud, lancez une sauvegarde icloud. vérifiez bien les capacités de stockage de votre compte icloud par rapport à la taille de la sauvegarde (c'est-à-dire la taille de vos données présentes sur votre iphone).
la photothèque icloud est-elle activée ? si oui, les photos sont-elles bien présentes sur icloud ? aviez-vous déjà essayé de désactiver "contacts" puis de le réactiver ?

12/04/2018 19:45

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12/04/2018 20:10 en réponse à Spencer En réponse à Spencer

j'ai donc déconnecté icloud du téléphone, sélectionner les deux seules données disponibles (dont les contacts) puis, j'ai reconnecté icloud et j'ai patienter une dizaine de minutes et vérifié si quelque chose était apparu sur icloud.

il n'y avait rien donc, comme vous me l'avez suggéré, j'ai lancé une sauvegarde icloud.

quand elle fut terminée, j'ai actualisé icloud mais, rien n'est apparu dans les contacts et pourtant, sur icloud dans "réglages", je vois qu'il y a 44,36 mo de photos, 132,95 mo de sauvegarde et 671 ko de documents sur les 5go disponibles.

mais aucune donnée n'apparaît dans les contacts alors que les photos et le calendrier, eux, ont bien été synchronisés.

j'ai déjà activé, désactivé et ré-activé la sauvegarde des contacts, oui et avec un redémarrage de l'iphone entre chaque manipulation.

par contre non, je n'ai pas encore consulté la seconde page que vous me proposez, je vais m'en occuper.

12/04/2018 20:10

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12/04/2018 20:12 en réponse à lysianne En réponse à lysianne

il semble il y avoir un souci quelque part.. entre le fait que l'onglet "profil social" ne soit pas disponible et les caprices d'icloud..

le mieux me semble d'effectuer une sauvegarde cette fois-ci itunes, puis de restaurer votre iphone via itunes (restaurer votre iphone, ipad ou ipod touch à partir d’une sauvegarde - assistance apple). a l'allumage de votre iphone, vous pouvez remettre votre sauvegarde. si vous avez la moindre question, n'hésitez surtout pas. 😉

12/04/2018 20:12

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Profil de l’utilisateur : lysianne

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