Il manque quelques éléments clés à votre question pour que je puisse vous aider pleinement. En répondant à ces quelques questions, je pourrais mieux voir ce qu'il se passe :
Que se passe-t-il exactement avec votre bibliothèque iTunes ?
Je vois que vous êtes sur Mac. Quelle est sa version macOS/OS X ainsi que la version logicielle d'iTunes ?
Avez-vous un message d'erreur sur iTunes ? Si oui, lequel ?
Avez-vous un abonnement Apple Music ?
Depuis quand avez-vous ce souci avec la bibliothèque iTunes ?
Merci d’avance pour ces informations qui pourront permettre d’avoir une meilleure visibilité sur votre souci. Passez une bonne journée.