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Question : film loué ne démarre pas

j'ai loué un film mais il ne démarre pas, je vois tous les chapitres


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MacBook Pro with Retina display, iOS 10.3.2

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16/04/2018 16:09 en réponse à SMorin En réponse à SMorin

bonjour smorin,

peut-être que vous avez finalement pu profiter de votre film depuis que vous avez posé votre question, et je l'espère d'ailleurs.
mais au cas où ce n'est pas cas, je vous conseille de jeter un œil au document location de films sur l’itunes store, et plus particulièrement cette partie :
  • si vous ne parvenez pas à diffuser ou à regarder du contenu vidéo à partir de l’itunes store, essayez de redémarrer votre appareil. si l’article loué ne peut toujours pas être lu, découvrez comment résoudre les problèmes liés à la diffusion ou signalez un problème.
  • le temps nécessaire au téléchargement dépend de la vitesse de votre connexion internet. pour ce qui est des téléchargements, vous pouvez commencer à regarder votre film dès que son téléchargement est assez avancé pour qu’il soit lu sans interruption. le temps nécessaire au téléchargement dépend de la vitesse de votre connexion internet.
le premier document de la citation - si vous ne parvenez pas à diffuser ou à visionner du contenu vidéo à partir de l’itunes store ou d’apps tierces - vous donne toutes les étapes à suivre en fonction de l'appareil sur lequel vous avez loué le film. et le cas échéant, n'hésitez pas à signaler le problème auprès d'apple en cliquant sur le lien.

bonne séance de cinéma !

16/04/2018 16:09

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Profil de l’utilisateur : SMorin

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