Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Film loué ne démarre pas

j'ai loué un film mais il ne démarre pas, je vois tous les chapitres


<Titre Modifié par l’Hôte>

MacBook Pro with Retina display, iOS 10.3.2

Publiée le 15 avr. 2018 à 02h53

Répondre
1 réponse

Le 16 avr. 2018 à 16h09 en réponse à SMorin

Bonjour SMorin,

Peut-être que vous avez finalement pu profiter de votre film depuis que vous avez posé votre question, et je l'espère d'ailleurs.
Mais au cas où ce n'est pas cas, je vous conseille de jeter un œil au document Location de films sur l’iTunes Store, et plus particulièrement cette partie :
  • Si vous ne parvenez pas à diffuser ou à regarder du contenu vidéo à partir de l’iTunes Store, essayez de redémarrer votre appareil. Si l’article loué ne peut toujours pas être lu, découvrez comment résoudre les problèmes liés à la diffusion ou signalez un problème.
  • Le temps nécessaire au téléchargement dépend de la vitesse de votre connexion Internet. Pour ce qui est des téléchargements, vous pouvez commencer à regarder votre film dès que son téléchargement est assez avancé pour qu’il soit lu sans interruption. Le temps nécessaire au téléchargement dépend de la vitesse de votre connexion Internet.
Le premier document de la citation - Si vous ne parvenez pas à diffuser ou à visionner du contenu vidéo à partir de l’iTunes Store ou d’apps tierces - vous donne toutes les étapes à suivre en fonction de l'appareil sur lequel vous avez loué le film. Et le cas échéant, n'hésitez pas à signaler le problème auprès d'Apple en cliquant sur le lien.

Bonne séance de cinéma !

Film loué ne démarre pas

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.