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Question : iphone 7 ne fonctionne plus correctement depuis ios 11.4

mon iphone7 ne sonne plus et ne vibre plus lorsque je reçois un appel ainsi que le bouton home fonctionne mal

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15/04/2018 11:55 en réponse à kevin0701 En réponse à kevin0701

attention, on parle d'ios 11.3. 😉

maintenez le bouton latéral et le bouton de réduction du volume enfoncés pendant au moins dix secondes, jusqu’à ce que le logo apple apparaisse.

15/04/2018 11:55

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15/04/2018 20:40 en réponse à Spencer En réponse à Spencer

merci mais cela ne fonctionne pas , je ne suis pas en silencieux le bouton sur la gauche et bien vers l écran ! et l option ne pas déranger est bien désactivé ! lors d une video ou jeu j ai bien le son donc je ne sais plus quoi faire ?

15/04/2018 20:40

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15/04/2018 20:44 en réponse à kevin0701 En réponse à kevin0701

j ai oublié de préciser que mon iphone n’émet plus de vibration aussi que se soit lors d’un appel ou message , tous sa depuis la mise à jours ios.

15/04/2018 20:44

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16/04/2018 08:33 en réponse à kevin0701 En réponse à kevin0701

avez vous vérifié dans réglages puis sons et vibrations si tout est bien validé? faites également un essai en déplaçant la barre de volume. avez vous la sonnerie d’audible?

16/04/2018 08:33

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16/04/2018 17:01 en réponse à Christophe50 En réponse à Christophe50

oui j ai bien tous validé et déplacé la barre de son j ai bien la sonnerie à ce moment là mais pas quand je reçois l appel , et par contre mon téléphone vibre plus du tous que sa soit pour le clavier appel messages et même dans les réglages crée sa vibration je peu appuyé sur l écran pour crée mais j ai pas une vibration !!! merci pour vos réponses

16/04/2018 17:01

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16/04/2018 21:32 en réponse à kevin0701 En réponse à kevin0701

afin d'améliorer la prise en charge de votre souci, pouvez-vous nous fournir la date d'achat de votre iphone ainsi que le revendeur chez qui vous l'avez acheté ?

sauvegardez votre iphone via icloud ou itunes (comment sauvegarder les données de votre iphone, ipad ou ipod touch - assistance apple) puis restaurez votre iphone depuis itunes (restaurer les réglages par défaut de votre iphone, ipad ou ipod - assistance apple), vous pouvez remettre votre sauvegarde. si le problème n'est toujours pas résolu, refaites les mêmes manipulations mais ne remettez pas votre sauvegarde à la fin.

16/04/2018 21:32

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16/04/2018 22:16 en réponse à kevin0701 En réponse à kevin0701

conformément à la législation française, votre iphone est garanti par la garantie de conformité. celle-ci peut s'exercer en contactant orange qui prendra en charge (dans le cadre de cette garantie bien sûr) votre iphone. rendez-vous ici : https://contact.orange.fr/

16/04/2018 22:16

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