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Question : Achat impossible avec credit sur compte iTunes

J'ai de crédit sur mon compte mais est imposible effectuer l'achat

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18 avr. 2018 à 09h10 en réponse à ricardodeparis En réponse à ricardodeparis

Bonjour ricardodeparis,

Pour vous aider avec votre crédit, je vous propose de revoir la marche à suivre dans son ensemble.
Histoire d'être sûr de ne pas rater la cause potentielle de votre souci.
  1. Vérifiez bien votre solde disponible via la méthode du lien suivant > Consulter votre crédit d’achat dans l’App Store ou l’iTunes Store.
  2. Ensuite, si le solde de votre crédit est bien suffisant pour votre/vos achat/s, suivez la méthode du lien suivant > Utilisation des cartes cadeaux ou des codes de contenu App Store et iTunes ou Apple Music.
  3. Enfin, si le souci persiste, voici le lien qui devrait débloquer la situation > Si vous ne parvenez pas à utiliser votre carte cadeau App Store & iTunes, votre carte cadeau Apple Music ou un code de contenu.
Voilà qui devrait vous permettre d'effectuer à nouveau vos achats correctement ; ou bien tenez-moi informée (surtout si message d'erreur particulier) au cas où ça coince toujours.

Passez une belle journée !

18 avr. 2018 à 09h10

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