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Question : achat impossible avec credit sur compte itunes

j'ai de crédit sur mon compte mais est imposible effectuer l'achat

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18/04/2018 09:10 en réponse à ricardodeparis En réponse à ricardodeparis

bonjour ricardodeparis,

pour vous aider avec votre crédit, je vous propose de revoir la marche à suivre dans son ensemble.
histoire d'être sûr de ne pas rater la cause potentielle de votre souci.
  1. vérifiez bien votre solde disponible via la méthode du lien suivant > consulter votre crédit d’achat dans l’app store ou l’itunes store.
  2. ensuite, si le solde de votre crédit est bien suffisant pour votre/vos achat/s, suivez la méthode du lien suivant > utilisation des cartes cadeaux ou des codes de contenu app store et itunes ou apple music.
  3. enfin, si le souci persiste, voici le lien qui devrait débloquer la situation > si vous ne parvenez pas à utiliser votre carte cadeau app store & itunes, votre carte cadeau apple music ou un code de contenu.
voilà qui devrait vous permettre d'effectuer à nouveau vos achats correctement ; ou bien tenez-moi informée (surtout si message d'erreur particulier) au cas où ça coince toujours.

passez une belle journée !

18/04/2018 09:10

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Question : achat impossible avec credit sur compte itunes