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Résolution des problèmes liés à iCloud

Question :

Question : Acheter du stockage iCloud

Bonjour, le stockage icloud de mon telephone est plein et je souhaiteras acheter du stockage icloud car je ne peux plus récupérer les photos de mon téléphone car elles sont compressées sauf que lorsque je veux payer icloud me dit que c'est impossible et lorsque je vais dans les réglages icloud met que je ne peux pas y accéder pour l'instant ... Comment faire pour acheter du stockage ou recupérer les photos compressées ?

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17 avr. 2018 à 16h07 en réponse à tamara254 En réponse à tamara254

Bonjour tamara254,


Est-ce que vous pourriez me donner les messages d'erreur exacts que vous recevez, s'il vous plaît ? Car il peut parfois y avoir de petites subtilités qui peuvent en dire beaucoup sur la situation.


En tout cas, quand je jette un œil à l'état du système, tout semble bon. Vous pouvez aussi regarder via ce lien, qui est mis à jour régulièrement : État du système.


En attendant votre retour par rapport aux messages d'erreur, je vous conseille de vérifier que tout est bon au niveau de votre moyen de paiement : Modification ou suppression des informations de paiement associées à votre identifiant Apple.
Et assurez-vous aussi que l'iPhone est bien connecté à internet. N'hésitez pas aussi à rallumer l'iPhone, il n'a peut-être besoin que de ça.


Je suis prise d'un doute : Les photos compressées le sont sur l'iPhone ou sur iCloud ? Et qu'entendez-vous exactement par "compressées" ? Est-ce qu'il y aurait un point d'exclamation sur les photos peut-être ?
Tenez-moi au courant.

17 avr. 2018 à 16h07

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Profil de l’utilisateur : tamara254

Question : Acheter du stockage iCloud