Question :

Question : je n'entend rien et on ne m'entend pas en appel

problème avec mon iphone7 (appel)


bonjour j’ai un problème avec mon iphone 7

quand je reçois des appels, la sonnerie marche je l’entend normalement et je peux répondre sauf que je n’entend rien et ne peu parler, pas de tonalité non plus. j’ai remarquer que les touches haut-parleurs et facetime sont en gris, je ne peu appuyer dessus. je suii a la mise a jour ios 11.3

et mes écouteurs ne marche plus depuis que c’est arriver ce matin

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merci en avance





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17/04/2018 09:45 en réponse à sébastien184 En réponse à sébastien184

sauvegardez votre iphone via icloud ou itunes (comment sauvegarder les données de votre iphone, ipad ou ipod touch - assistance apple) puis restaurez votre iphone depuis itunes (restaurer les réglages par défaut de votre iphone, ipad ou ipod - assistance apple), vous pouvez remettre votre sauvegarde. si le problème n'est toujours pas résolu, refaites les mêmes manipulations mais ne remettez pas votre sauvegarde à la fin.

17/04/2018 09:45

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Profil de l’utilisateur : sébastien184

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