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Lorris

Question :

Question : Sensibilité écran pendant appels

Depuis quelques temps impossible de passer un appel sereinement, sauf en haut parleur, car mon visage touchant l’écran appui sur des touches par exemple haut parleur ou coupure du micro. Comment faire pour arrêter ça ????

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Question marquée comme Recommandée par Apple
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Réponse :

Avez vous essayer cette procédure ?


  • Identification des accessoires pour connecteurs Lightning contrefaits ou non certifiés
  • Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch
  • Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod
  • Vérifier que vous avez bien la dernière mise à jour disponible.

  • Si cela ne fonctionne pas mieux il vous faudra contacter le service de garantie http://getsupport.apple.com/ comme proposé par Fred.ml

    Publiée le

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    20 avr. 2018 à 20h45 en réponse à emmylyha En réponse à emmylyha

    Bonjour emmylyha, le genre de désagrément que vous rencontrez pendant un appel iPhone à l'oreille me fait penser à une panne du capteur de proximité (capteur de lumière) qui se trouve en haut de l'écran de l'iPhone prêt de la grille du hautparleur.

    Faites le teste suivant, passez un appel (par exemple votre messagerie vocal) placez votre doits pour recouvrir le haut de l'écran en recouvrant la grille du haut parleur, l'écran de l'iPhone doit s'éteindre, s'il ne s'éteint pas c'est que effectivement il y a un problème de capteur avec l'iPhone et une réparation s'impose pour faire disparaître le problème.


    Fred.ml

    20 avr. 2018 à 20h45

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    Question marquée comme Recommandée par Apple

    21 avr. 2018 à 02h22 en réponse à emmylyha En réponse à emmylyha

    Avez vous essayer cette procédure ?


  • Identification des accessoires pour connecteurs Lightning contrefaits ou non certifiés
  • Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch
  • Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod
  • Vérifier que vous avez bien la dernière mise à jour disponible.

  • Si cela ne fonctionne pas mieux il vous faudra contacter le service de garantie http://getsupport.apple.com/ comme proposé par Fred.ml

    21 avr. 2018 à 02h22

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    Profil de l’utilisateur : emmylyha

    Question : Sensibilité écran pendant appels