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Question : Imprimante Canon MX 885 non compatible avec OS 10.13.4?

Mon imprimante Canon Pixma MX 885 fonctionnait parfaitement avec OS 10.12 Sierra, mais ne fonctionne plus depuis le passage à OS 10.13.4 High Sierra. Selon Canon, cette imprimante n'est plus compatible avec High Sierra. Mais selon Apple il y a un driver adapté à la Canon MX 885 - voir Logiciels pour imprimantes et scanners sous macOS High Sierra, Sierra, El Capitan, Yosemite et Mavericks - Assistance Ap… qui liste la MX 880 series comme ayant été récemment mise à jour pour High Sierra (version 16.10.0.0).


Quelqu'un saurait-il ce qu'il en est et s'il y a moyen de résoudre ce problème?

iMac, macOS High Sierra (10.13.4), 21.5 inch mid 2011

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Merci NoSpy, votre conseil m'a rapproché de la solution. En réponse à mes questions, Canon Europe m'a avisé que MP Navigator EX était remplacé par Canon Image Garden, que j'ai donc installé. Mais mon scanner ne fonctionnait toujours pas. Puis j'ai vu qu'il y avait aussi un autre logiciel sur le lien fourni par Canon, à savoir le Quick Menu v. 2.8.2 que j'ai donc aussi installé. Et là j'ai pu utiliser la fonction scanner de mon imprimante Pixma MX885, mais seulement en mode automatique pour l'instant. Il me reste encore à récupérer les fonctions Photo/Document; Couleurs/Noir et blanc; chargeur/vitre; impression recto/recto-verso; corrections particulières, etc. Mais, au niveau de l'iMac, le problème est résolu! Merci à tous.

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21 avr. 2018 à 17h31 en réponse à jeanb En réponse à jeanb

Dans tous les cas pour des périphériques externes non développés par Apple il faut aller sur le site du fabricant que voici :


Pilote de scanneur MX880 series v.17.7.1b (Mac)

https://fr.canon.ch/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/ink jet/pixma_mx_series/pixma_mx885.aspx?typ…

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21 avr. 2018 à 17h31 en réponse à jeanb En réponse à jeanb

Dans tous les cas pour des périphériques externes non développés par Apple il faut aller sur le site du fabricant que voici :


Pilote de scanneur MX880 series v.17.7.1b (Mac)

https://fr.canon.ch/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/ink jet/pixma_mx_series/pixma_mx885.aspx?typ…

21 avr. 2018 à 17h31

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21 avr. 2018 à 17h30 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Merci, the BOSS, pour cette contribution. Le lien amène sur une page du site Canon où il apparait précisément que la MX 885 n'est pas compatible avec OS 10.13 High Sierra: https://fr.canon.ch/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/ink jet/pixma_mx_series/pixma_mx885.aspx?typ…

Donc il semble bien qu'il n'y a pas d'autre solution que d'acheter une nouvelle imprimante compatible!

21 avr. 2018 à 17h30

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21 avr. 2018 à 22h25 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Oui, merci et je viens de l'installer sans problème, mais je n'arrive pas à utiliser le scanner, car lorsque je clique sur l'icône MP Navigator EX 4.1 dans le Dock MP Navigator quitte alors de manière imprévue. Si je clique sur MP Navigator dans le dossier des Applications, il ne quitte plus mais je ne peux rien faire, car toutes les actions proposées dans File sont inactives (en gris). En outre je ne trouve pas trace du driver 17.7.1b. Donc le problème n'est pas encore résolu!

21 avr. 2018 à 22h25

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22 avr. 2018 à 18h18 en réponse à jeanb En réponse à jeanb

Il vous faudra contacter Canon le support technique:

https://www.canon.fr/support/consumer_products/contact_support/


Avec le lien web fournir par le BOSS, voici ce que je voie :

https://fr.canon.ch/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/ink jet/pixma_mx_series/pixma_mx885.aspx?typ…

Fichier chargé par un client


A titre informatif, il vous faudra aussi mettre à jour le MP Navigator EX qui est en Ver. 5.1.2 (Mac) 2017.

22 avr. 2018 à 18h18

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6 mai 2018 à 16h27 en réponse à NoSpy En réponse à NoSpy

Merci NoSpy, votre conseil m'a rapproché de la solution. En réponse à mes questions, Canon Europe m'a avisé que MP Navigator EX était remplacé par Canon Image Garden, que j'ai donc installé. Mais mon scanner ne fonctionnait toujours pas. Puis j'ai vu qu'il y avait aussi un autre logiciel sur le lien fourni par Canon, à savoir le Quick Menu v. 2.8.2 que j'ai donc aussi installé. Et là j'ai pu utiliser la fonction scanner de mon imprimante Pixma MX885, mais seulement en mode automatique pour l'instant. Il me reste encore à récupérer les fonctions Photo/Document; Couleurs/Noir et blanc; chargeur/vitre; impression recto/recto-verso; corrections particulières, etc. Mais, au niveau de l'iMac, le problème est résolu! Merci à tous.

6 mai 2018 à 16h27

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Question : Imprimante Canon MX 885 non compatible avec OS 10.13.4?