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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : Identifiant Apple désactivé ???

Je n’arrive pas à installer d’app sur mon iPhone ou mon iPad : message d’erreur indiquant un identifiant Apple désactivé... merci de votre aide

Et pourtant je m’en connectz que Apple et suis identifié

Publiée le

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22 avr. 2018 à 15h39 en réponse à fleurdeahuy En réponse à fleurdeahuy

La question est avez vous plus de 1 compte Apple ID sur le même appareil c'est généralement source de problème.


il vous faudra effectuer l’opération suivante :


  • Identification des accessoires pour connecteurs Lightning contrefaits ou non certifiés
  • Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch
  • Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod
  • Vérifier que vous avez bien la dernière mise à jour disponible.
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    22 avr. 2018 à 14h32 en réponse à fleurdeahuy En réponse à fleurdeahuy

    Bonjour Fleur !


    Quel est le modèle de ton iPhone ? Peut-tu faire une capture d'écran de l'erreur ?


    Quand tu va dans Réglages, tout en haut tu peux gérer ton identifiant, clique dedans et regarde dans la section " iTunes Store et App Store ".

    22 avr. 2018 à 14h32

    Répondre Utile

    22 avr. 2018 à 15h08 en réponse à Gregoryen En réponse à Gregoryen

    Bonjour

    J’ai un iPhone 5c et un 5s ainsi qu’un. iPad mini mais sur aucun des 3 ça ne fonctionne

    Je peux m’identifier sur le site dapp’e Puisque mot de passe réinitialisé mais dès que j veux une appli ça me met ce messages Fichier chargé par un client

    22 avr. 2018 à 15h08

    Répondre Utile

    22 avr. 2018 à 15h12 en réponse à fleurdeahuy En réponse à fleurdeahuy

    Essaie de demander de l’aide ici ils peuvent peut être de le débloquer :


    https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=


    Tu sélectionne identifiant Apple dans les rubriques.

    22 avr. 2018 à 15h12

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    Question marquée comme Utile

    22 avr. 2018 à 15h39 en réponse à fleurdeahuy En réponse à fleurdeahuy

    La question est avez vous plus de 1 compte Apple ID sur le même appareil c'est généralement source de problème.


    il vous faudra effectuer l’opération suivante :


  • Identification des accessoires pour connecteurs Lightning contrefaits ou non certifiés
  • Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch
  • Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod
  • Vérifier que vous avez bien la dernière mise à jour disponible.
  • 22 avr. 2018 à 15h39

    Répondre Utile (2)

    22 avr. 2018 à 15h45 en réponse à fleurdeahuy En réponse à fleurdeahuy

    Connectez-vous sur votre compte Apple ID http://appleid.apple.com/ vérifier que toutes les informations sont conformes supprimer votre carte de crédit (temporairement), ajouter un mail de secour puis modifier le mot de passe. Attendez que les appareils concernés vous réclament le nouveau mot de passe puis redémarre-les.


    (Si vous ne pouvez pas choisir l’option Aucun lorsque vous modifiez les informations de paiement de votre identifiant App…)

    22 avr. 2018 à 15h45

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    Profil de l’utilisateur : fleurdeahuy

    Question : Identifiant Apple désactivé ???