Pas de notifications pour un contact

Question

Niveau 1

4 points

Pas de notifications pour un contact

J’ai un iPhone 7 je suis sous ios11 et sa fait déjà un moi que je reçoi Plus les notifications d’un contact et masquer les alertes et désactiver

je ne reçois pas les notifications d’un contact et masquer les alertes et désactiver
<Titre Modifié par l’Hôte>

Publiée le 21 avr. 2018 à 12h15

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Answer 1

Kate_MG

Spécialiste Communautés

Le 23 avr. 2018 à 12h38 en réponse à Brayanileana

Bonjour Brayanileana,

Bien vu pour vous être assuré que la fonction Ne pas déranger ( Masquer les alertes ) était bien désactivée pour ce contact.
N’hésitez cependant pas à fournir quelques précisions supplémentaires sur la situation pour que je puisse vous proposer des étapes adéquates à tester :

- Quelle est la version iOS exacte dont vous disposez actuellement ?
- Le contact concerné dispose-t-il d'un iPhone également ? Si oui, ça se passe bien de son côté lorsqu'il reçoit vos messages ?
- Vous échangez quel type de messages (SMS et/ou iMessage) avec ce seul contact concerné ?
- Quelles autres étapes avez-vous tentées jusqu'à présent ?

En attendant de vous lire, passez une belle journée !

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