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Question :

Question : Pb recepteur lors d'appel

Bonjour,


Je souhaiterais savoir si quelqu'un a déjà eu le problème suivant.

Lorsque j'essaye d'appeler ou lorsque je reçois un appel, je n'entends pas mon interlocuteur.

Au début, il me suffisait de redémarrer le téléphone, mais maintenant il n'y a pus rien à faire.

Même une restauration complète n'a eu aucun effet.

Par contre le son pour les vidéo ou les messages ou même les appel fonctionne.

Merci par avance pour vos retour.

Bonne journée.

iPhone 7, iOS 11.3

Publiée le

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25 avr. 2018 à 14h36 en réponse à chris57740 En réponse à chris57740

Bonjour chris57740,

Comme vous avez fait déjà pas mal de manipulations et que votre souci est assez spécifique, prenez le temps de suivre les étapes de l'article Si vous n’entendez pas votre interlocuteur lors d’un appel ou de l’écoute d’un message vocal, ou si le son est de mauvaise qualité sur l’iPhone ou tout du moins d'essayer ce qui n'a pas encore été testé.

Si vraiment vous n'entendez toujours rien, contacter directement l'assistance Apple , il est effectivement possible que ce soit matériel !

Bonne journée à vous !

25 avr. 2018 à 14h36

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Profil de l’utilisateur : chris57740

Question : Pb recepteur lors d'appel