Pas de notification pour UN SEUL de mes contacts

Question

Niveau 1

8 points

Pas de notification pour UN SEUL de mes contacts

Bonjour,

J'ai un soucis de notification sur mon iphone 5SE AVEC UN SEUL DE MES CONTACTS.

Lorsque je reçois un SMS de sa part, je n'ai ni notification, ni pastille rouge sur l'icône message, ni de point bleu sur la conversation. Le téléphone ne sonne pas et ne vibre pas, comme si je n'avais rien reçu du tout.

Avec mes autres contacts, tout fonctionne.

J'ai vérifié, je ne suis pas en mode "masquer les alertes" avec ce contact.

J'ai essayé de redémarrer l'iphone, j'ai même supprimer et recréer le contact, rien n'y fait !

Pire, dans la conversation, celà m'indique : "Peut-être Alexandre" en expéditeur, comme si le contact était encore en mémoire....

Au secours ! :-)

Merci d'avance.

iPhone SE, iOS 11.3

Publiée le 23 avr. 2018 à 11h49

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Answer 1

Frederic

Spécialiste Communautés

Le 25 avr. 2018 à 16h09 en réponse à caroline222

Bonjour caroline222,

Je suis assez intriguée par ce souci ! Avec tout ce que vous avez vérifié, il est surprenant que ça persiste.

Retournons peut-être vers des manipulations plus basiques pour commencer. Fermez complètement l'app Messages puis redémarrez votre iPhone !
Et si ça ne va pas mieux, on peut également faire une réinitialisation des réglages (cela ne touche pas aux données, seulement aux réglages) : Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages . Et demandez à votre contact de vous envoyer un message.

Est-ce que vous avez les notifications maintenant ?

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Answer 2

caroline222 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 25 avr. 2018 à 16h21 en réponse à Frederic

Bonjour,

Merci de votre réponse.

J’avais déjà essayé de redémarrer, réinitialiser.... j’ai meme desinstallé et reinstallé toutes les app qui pouvaient connaître ce contact (Facebook, Messenger, Snapchat...)

J’ai aussi supprimé tous les historiques de partout, rien y a fait.

Après tout ca, J’ai demandé a ce contact de me renvoyer un message et depuis, j’ai pu le re enregistrer dans ma liste de contact et ça fonctionne....

D’ailleurs, il m’etait impossi d’enre son numéro a partir du message, je n’avais rien comme possibilités sur me petit « i »....

Mon telephone n’a que quelques mois et je constate de plus en plus de beug et dysfonctionnements. Je pense faire marcher la garantie avant qu’elle ne soit a terme car au prix, on s’attend quand meme a un bon produit

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